Cómo convertirte en un buen Community Manager en redes sociales

¿Quieres conocer 17 fórmulas probadas para encontrar tu valor como Community Manager? ¿Sabes con qué obstáculos te puedes encontrar?

Desde que empezamos con este blog te hemos dado bastantes pautas no sólo para que tu trabajo como Community Manager sea un éxito, sino también para que te paguen por lo que vale lo que haces.

A continuación te voy a exponer 17 fórmulas que te resultarán muy útiles en este sentido:

 

 

1. Cómo trabaja un Community Manager. [Tuitéalo] A partir del ejemplo y la experiencia de dos Community Manager profesionales (Daniel Ortega y Loles Sancho), te explicábamos qué es un Community Manager, cómo trabaja, cuánto vale su labor, qué herramientas debe utilizar y cómo desarrolla su trabajo desde dentro y desde fuera.
2. 8 claves para descubrir los límites entre las RRPP y el Community Management. [Tuitéalo] No vale todo para todo. No vale que te consideren Community Manager si resulta que te encargan otras tareas. Por ello es necesario que sepas definir bien tu perfil en ese cargo: qué capacidades, aptitudes y actitudes necesitas y cómo debes conseguirlas. Y el fundamento es la formación continua y de calidad.
3. 10 errores que no debería cometer un Community Manager. [Tuitéalo] Aun teniendo definido tu perfil, son muchos los errores que puedes cometer, y los más graves pasan por aceptar cualquier presupuesto, por no saber organizarte el tiempo o por perder de vista los objetivos de negocio de tus clientes.
4. Cómo organizar tu agenda de Community Manager. [Tuitéalo] Y como la gestión del tiempo es fundamental en esa profesión, es necesario que realices una agenda de trabajo estructurada por Bloques Temáticos Flexibles, creando listas de tareas y organizándolas por prioridades, con una plantilla muy sencilla.
5. Cómo elaborar un Calendario Editorial de Social Media. [Tuitéalo] Pero además de una agenda, necesitarás un calendario editorial para gestionar con garantías tus contenidos en las distintas redes sociales. Aquí podrás descargarte una plantilla que te resultará de utilidad.
6. 7 recomendaciones de escritura para Community Managers. [Tuitéalo] Si no sabes escribir, en esta profesión lo vas a tener complicado, pues buena parte de la planificación requiere de una buena escritura. Pero no todo es “innato”. Existen muchas técnicas que pueden ayudarte a hacer que tu trabajo luzca, tanto en la forma como en el fondo.
7. El estrés en el Community Manager: 4 causas y 7 consejos para abordarlo. [Tuitéalo] La mala planificación -entre otras cosas- provoca estrés, y ése es un hecho nada desdeñable para aquellos que nos dedicamos a la gestión de la información. Es necesario prevenir para abordarlo y que no sea la causa de males mayores relacionados con tus tareas.
8. 4 perfiles de Community Manager y 12 consejos para mejorar su eficiencia. [Tuitéalo] Precisamente para abordar el estrés y otras cuestiones conviene que sepas cuál es tu perfil psicológico. Si antes hablábamos de perfil profesional, ahora deberías entrar más en lo personal. Entender dónde te encuentras te dará claves para saber hacia dónde debes ir. En este post encontrarás un test para su descarga.
9. 28 razones por las que un Community Manager puede perder a un futuro cliente. [Tuitéalo] De nuevo, las razones más comunes están relacionadas con el negocio de tu cliente, con el tiempo y con el desconocimiento del entorno, aspectos estos en los que tendrás que hacer hincapié si quieres llevarte el gato al agua. Insisto, no vale todo, y uno debe ser muy serio en lo que hace y en lo que ofrece.
10. Cómo entender a tus clientes para vender tus servicios de Community Manager. [Tuitéalo] También por esta razón te conviene entender bien a tus clientes: si no los conoces, si no conoces sus necesidades e intereses, cómo es la empresa y cómo sus empleados, difícilmente les vas a poder vender tus servicios, sea de forma externa o interna.
11. [eBook] Qué es el Social Media ROI y cómo medirlo. [Tuitéalo] Una forma de entender a tus clientes es ofreciéndoles lo que buscan, y normalmente un cliente lo que te pedirá cuál es la rentabilidad de tus acciones en Social Media. Deberás entender bien el concepto de ROI y saber aplicarlo, utilizando una calculadora para ello.
12. El día a día de un Community Manager: 58 prácticas en 5 pasos para ser eficiente. [Tuitéalo] Si quieres que funcione tu día a día, tendrás que organizarte bien, y para ello deberás conocer y utilizar las prácticas más comunes de gestión y de trabajo, con las herramientas adecuadas.
13. Reputación online, monitorización y escucha activa: 3 conceptos clave para el Community Manager. [Tuitéalo] Y ya en tu día a día será necesario que dispongas de las herramientas y los conocimientos de escucha activa necesarios, precisamente para ofrecer servicios fundamentados en un conocimiento claro del medio y de tu cliente.
14. 100 herramientas y aplicaciones para el Community Manager. [Tuitéalo] Las herramientas, después de la estrategia, son también un elemento fundamental para la gestión de los contenidos. Aquí tienes 100 para consultar.
15. 200 aplicaciones gratis para el Community Manager. [Tuitéalo] Y lo mismo sucede con las aplicaciones móviles. Te dejamos 200 gratuitas para que puedas escoger la que mejor se adapte a tus necesidades.
16. 65 herramientas premium para Community Managers. [Tuitéalo] A veces lo gratis no cubre todas las necesidades. Aquí tienes 65 herramientas premium y freemium para tu trabajo diario.

# 17. Mejora continua en Social Media

Dejo este punto para el final porque, como bien explicaba Ernesto del Valle en el post de las 8 claves para tu perfil profesional, el fundamento de todo está en la formación. En este post sobre Cómo escoger un curso de “Community Manager” te explicábamos que, si no te formas y si no lo haces con contenidos de calidad y con buenos profesionales, difícilmente vas a poder aportar valor y difícilmente vas a tener unos ingresos por tus servicios que compensen tu esfuerzo. Y no creas que todo vale aquí tampoco: para escoger un buen curso debes comparar 3 elementos clave:

1. Precio.
2. Programa.
3. Profesores.

Existe infinidad de cursos en la red, pero ¿crees que todos te van a ayudar a conseguir tus objetivos? ¿Están todos diseñados para cubrir los aspectos fundamentales del Social Media Marketing desde un punto de vista estratégico, partiendo de las mejores prácticas y con ejemplos de casos reales y de primera mano? Cuando valores un curso, ten en cuenta qué te aporta y cómo te va a ayudar en tu día a día. Déjame que te cuente una historia para ilustrártelo.

La historia de este blog y del I Congreso Online Social Media Marketing 2013

Llevamos bastante tiempo dedicados a la formación en el ámbito de los medios sociales, y la historia de este blog -que ahora cuenta con casi año y medio y más de 200 entradas-, parte precisamente de ahí.

En su momento decidimos reunir a un equipo de profesionales muy serios en este entorno, con quienes habíamos trabajado y cuyos perfiles conocíamos bien. Quisimos establecer un espacio en el que primaran los contenidos de calidad en el ámbito de los medios sociales, pues aunque es cierto que hay mucho contenido sobre Social Media en la red, mucas veces se queda en la superficie, en la mera noticia o en la anécdota. Quisimos romper con eso y construir un espacio en el que, quien entrase, encontrase soluciones a sus problemas, viese herramientas y estrategias útiles. Y puedo decir con orgullo que hemos conseguido lo que nos propusimos.

Éstas son algunas de las recomendaciones que, muy amablemente, nos han dedicado nuestros lectores desde el principio:
[quote style=”1″]”Quería formarme en Social Media pero no encontraba ningún curso que me convenciera, hasta que di con Social Media Blog (ahora Socialancer). Flipé literalmente, no podía creer el buen contenido que tenía y los grandes profesionales que había detrás, tanto, que decidí continuar siendo autodidacta. Sin duda es mi blog de cabecera de habla hispana y con ellos al fin del mundo, ¡mil gracias por compartir!”, Isabel Leyva[/quote] [quote style=”1″]”Muchas gracias por este excepcional regalo. Seguro que lo atractivo del título está a la altura del contenido (como siempre).”, Jordi Hidalgo[/quote] [quote style=”1″]”Desde Colombia quiero felicitarlos, ¡sus contenidos son perfectos! Ustedes han sido de gran ayuda para las asesorías que doy a mis clientes en cuanto a planeación estratégica de la comunicación.”, Luis Miguel Rojas[/quote] [quote style=”1″]”¡Os he descubierto hace poco tiempo y me ha fascinado todo lo que compartís! Sois muy buenos y quería desearos lo mejor en esta nueva etapa. Si he entendido bien y sólo lleváis un año, estoy segura de que el futuro que os espera es brillante. Muchas gracias por ser tan generosos y por todo el conocimiento que estáis aportando a nuestras vidas.” Susana Morin[/quote]

Por eso ahora hemos decidido ir más allá: hemos creado un congreso en el que hemos reunido a los mejores profesionales y empresas que mejor lo están haciendo en Social Media en español.

Si te fijas bien, 214 € es menos de lo que te puede costar un curso de Community Manager que dure el mismo número de horas, impartido en cualquier organización, por una sola persona y seguramente desde conocimientos básicos. En cambio aquí, por el mismo precio, te ofrecemos mucho más:

1. Compartir espacio, en directo, con algunos de los mejores profesionales de Social Media en español.
2. Conocer de primera mano -de parte de sus responsables- las mejores prácticas y experiencias de las marcas que mejor se han posicionado en redes sociales.
3. Disponer durante 3 meses de los vídeos de las sesiones, grabadas en directo.
4. Disponer de todas las ponencias, pasadas a texto, en formato eBook, como material de consulta y para que puedas acudir siempre a las mejores prácticas y experiencias, y trabajar con ellas diariamente.
5. Disponer de las diapositivas en pdf de todas las sesiones, para que te sirvan también de apoyo en tu trabajo.
6. No tener que gastar dinero en desplazamientos ni alojamientos y que puedas organizarte el aprendizaje, con los mejores contenidos, a tu ritmo.

Lo único que tengo que decirte es que el precio de 214 € subirá a partir de mañana. Hoy es el último día para inscribirse con la oferta del -58%, así que te recomiendo que valores lo que te ofrece y no lo pienses mucho. Inscríbete desde aquí.

Para cualquier duda, sugerencia o aclaración, nos tienes a tu disposición en los comentarios o en editorial@socialancer.com.

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