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Qué es Audiense
Audiense es una herramienta que te permite analizar a tu público en redes sociales y ofrecerle lo que en realidad está buscando. Se presenta en dos versiones: Audiense Insight y Audiense Connect. El objetivo de la primera es permitir a los usuarios identificar y comprender a su audiencia empoderándolos para que puedan crecer sin complicaciones. La herramienta brinda reportes detallados, segmentación automática, identificación avanzada del público objetivo y capacidad de exportación a diferentes formatos (DF, PPT & CSV).
La segunda funciona como plataforma de marketing para Twitter, donde puedes gestionar a tus suscriptores, crear temas para aumentar tus comunicaciones, generar árboles de comunicación y más. Además, cuenta con recursos, eBooks, tutoriales, para que aprendas lo que necesitas saber para hacer crecer tu empresa. Tiene servicio de soporte mediante un centro de asistencia y foros con preguntas a las cuestiones más frecuentes.
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Qué diferencia Audiense de otros Softwares de Redes Sociales
- Permite identificar la audiencia de acuerdo con la edad, idioma, ubicación, biografía, género e intereses.
- Ofrece segmentación del público objetivo.
- Permite conectar con influencers que puedan atraer la audiencia correcta.
- Ofrece datos sobre la personalidad de la audiencia; esto te permite comprender a tu público para ofrecerle tus productos de manera apropiada y conseguir ventas.
- Te permite crear estrategias de medios de modo que puedas llegar al público objetivo de tu marca, producto o servicio.
- Adicionalmente, puedes exportar datos en diferentes formatos.
- Ofrece recursos (eBooks, tutoriales) para que saques el mayor provecho a la herramienta.
- Puedes obtener un informe de afinidad donde se destaquen los intereses de tu audiencia
- Tiene un asistente de audiencias que te permite combinar diferentes datos para encontrar el público más propenso a adquirir tu producto o servicio
Pros
- Servicio en español
- Soporte al cliente 24/7
- Posibilidad de crear un reporte gratuito
- Te permite analizar a tus seguidores
- Te ofrece datos detallados sobre tu comunidad en Twitter
- Te permite gestionar listas de Twitter
- Analíticas de Tuits
Cons
- El costo de Audiense Insight es bastante elevado
- Algunas personas se quejan de que el servicio de soporte demora mucho en atender
- Curva de aprendizaje media
