Socialancer
Los que siempre nos hemos desarrollado profesionalmente en el entorno digital no nos cansamos de decir: los tiempos de distanciamiento social son una oportunidad para que las empresas y puestos de trabajo se reinventen. Pero, una peluquería, por ejemplo, ¿cómo puede hacer?, ¿qué opciones tiene la pequeña zapatería?, ¿una pyme puede entrar al mundo de los negocios digitales?
Muchas persianas están cerradas y la tensión entre los emprededores aumenta, sobre todo, cuando se llega el día de cierre de cuentas: pago de salarios, impuestos, alquileres frente a ganancias mínimas o nulas.
En ese panorama, ¿es realista el discurso de “tienes una oportunidad para reinventarte”?
La respuesta corta es, sí.
En Socialancer estamos convencidos de que la creatividad, la visión estratégica, la capacidad de adaptación y el mucho (mucho) trabajo son más poderosos que las crisis.
En ocasiones anteriores ya hablamos sobre herramientas y recursos para abordar de una mejor forma el teletrabajo y también publicamos un texto que enlista software para crear y promocionar tu experiencia a través de infoproductos.
Como nos interesa seguir ampliando la base de conocimientos en ese sentido, esta vez hemos centralizado ideas que pueden ayudar a los negocios en tiempos de crisis a sobrevivir y transformarse durante las cuarentenas (y los tiempos que vendrán cuando se reinicien actividades).
La forma más honesta que encontramos de abordar este artículo fue buscando ejemplos REALES de ideas emprendedoras que se están aplicando a lo largo del mundo.
Al final de cada caso hacemos una reflexión sobre cómo se puede adaptar esa idea a cualquier tipo de comercio, así como también te ayudamos con unas sugerencias de herramientas que puedes utilizar para implementar rápidamente esas ideas.
Índice del artículo
¿Cómo hacer nuevos negocios con los mismos recursos?
A mediados de marzo de 2020, la marca de vestidos de boda Pronovias se puso en el ojo público: sus costureras en Barcelona se dedicaron a confeccionar mascarillas destinadas a proteger al personal sanitario frente a la COVID-19.
La idea no tuvo un impacto económico porque las mascarillas fueron donadas. Sin embargo, le ayudó a Pronovias a hacer ruido en los medios de comunicación y a asociarse con una acción positiva, lo cual es muy importante en el proceso de la gestión empresarial.
Paralelo a esto realizaron una estrategia de comunicación destacable:
- Crearon una sección especial de preguntas frecuentes en la que contestaban las dudas de las novias que tenían pedidos en curso pero que sus bodas se vieron afectadas por las cuarentenas. Con esto aportaron para minimizar la ansiedad de sus clientas.
Otra iniciativa parecida es la de la Red Tapabocas. Se trata de una página web que creó un directorio de familias que confeccionan mascarillas para vender.
Esto sí se trata de un modelo de negocio rentable. Su idea es crecer tanto como puedan pero actualmente operan en México.
La plataforma beneficia tanto a las economías locales como a las acciones para la mitigación de los contagios.
El proyecto lo creó una agencia de viajes mexicana que vio interrumpidas sus actividades por las cuarentenas a nivel mundial.
La Red Tapabocas es una idea orientada a nuevas oportunidades de negocio aprovechando el tiempo libre de las familias y la necesidad de material sanitario.
Cómo aplicar esta idea en tu negocio: Elegant Themes
Lo que puedes retomar tanto de la acción de Pronovias como la de la Red Tapabocas es lo siguiente:
- Transfórmate: analiza si, al menos por un tiempo, puedes ajustar tu producto o servicio a las necesidades de la población provocadas por la contingencia sanitaria, ¿puedes elaborar mascarillas, gel antibacterial?, ¿detectas alguna necesidad que no esté cubierta y que tu infraestructura te permita satisfacer?
- Comunica: sobre todo si tu negocio está cerrado, debes encontrar una vía de comunicación con tus clientes para resolver sus dudas. Si no tienes un sitio web, entonces abre o mantén actualizadas tus redes sociales. Informa lo que estás haciendo y por qué, el esfuerzo que haces para seguir pagando sueldos o los planes que tienes para la reapertura. En caso de que sigas operando, deja muy claro cómo lo haces y tus acciones para mantener la salud de todos los involucrados.
- Haz alianzas: la unión hace la fuerza. Busca a gente de tu sector para encontrar nuevas oportunidades de negocio.
De cualquier forma, hacemos hincapié en que más que nunca es necesario tener un sitio web actualizado, sobre todo si vas a modificar tu producto o servicio.
Si todavía no tienes una página de Internet o quieres rediseñar la existente, te recomendamos Elegant Themes.
Es una plataforma de pago único con 87 plantillas para WordPress personalizables y fáciles de implementar en cualquier proyecto.
Email marketing en la cuarentena: solo escribo para decirte que te quiero
Los cines son una industria muy golpeada con el #QuedateEnCasa pero también con los tiempos posteriores.
Un estudio realizado en Estados Unidos durante marzo de 2020 detalló que el 49% de los encuestados afirmó que tardará por lo menos 6 meses en volver a sentirse confiado en una sala de cine.
En ese sentido, los grandes complejos están trabajando desde ahora para cosechar la confianza de sus futuros clientes.
Sin embargo, en este texto no abordaremos lo que han hecho las grandes compañías con presupuestos ilimitados, sino las ideas de negocio de un cine de barrio.
Cinema Devoto, en Buenos Aires, Argentina, es una pequeño complejo con 4 salas y sin sucursales. Se encuentra en el clasemediero y homónimo Barrio de Devoto.
Obviamente, durante la cuarentena no podían operar pero tampoco querían perder el contacto con sus clientes.
Por eso diseñaron una campaña de email marketing con un tono de comunicación muy cercano en el que aportaron información verificada sobre cómo evitar contagios por el nuevo coronavirus y recomendaciones de entretenimiento durante la cuarentena.
Ellos por el momento no quieren entrar al ecosistema de los negocios online. No pueden ofrecer otro servicio y tienen que esperar a que la actividad social se normalice.
Pero esto no significa que deban desaparecer de la memoria de sus clientes.
Cómo aplicar esta idea en tu negocio: GetResponse
Las campañas de email marketing son una estrategia de comunicación muy efectiva y directa.
Es importante desmenuzar lo que hizo Cinema Devoto: ofreció información que importa mucho a las personas en general.
En estos tiempos de crisis, las estrategias de email marketing deben ser empáticas con la realidad que tus clientes están viviendo.
Recuerda que son un vehículo para mostrarles tu compromiso. La única recomendación es que evites la saturación de información y que los datos que ofrezcas sean verídicos.
Si todavía no tienes una herramienta de email marketing, te recomendamos GetResponse porque es una plataforma muy completa que tiene varias funcionalidades que te ayudarán a afianzar la transformación digital tu negocio o servicio.
No solo hace envío de correos electrónicos, también puedes organizar webinars, diseñar landing pages, encuestas para tus suscriptores, etc.
Negocios innovadores: ventas anticipadas y cupones
Si tu modelo de negocio es la venta directa de productos o servicios que no están considerados por los gobiernos como esenciales, esta idea te interesa.
Algo que han implementado algunas marcas es ofrecer promociones de venta anticipada.
Aquí están algunos ejemplos:
- Hormigueros es un negocio en Tenerife, España, que vende todo lo necesario para la cría casera de hormigas. En su página de Internet publicaron que para ellos la salud es lo más importante y por ese motivo suspendían las venta durante la cuarentena. Sin embargo, ofrecieron un cupón del 50% a quienes compraran en los días de confinamiento y les entregarían su producto al reanudarse las actividades.
- La librería madrileña Molar no tiene tienda online, por lo tanto sus ventas se vieron totalmente interrumpidas por la cuarentena en España. Para sobrevivir diseñaron un sistema de bonos para comprar ahora y recoger sus libros en cuanto las actividades se reanuden. Según una nota del periódico El País, durante su primer semana vendieron más de 200 bonos.
Cómo aplicar esta idea en tu negocio: ConnectLeads
Hormigueros y, sobre todo, Librería Molar representan oportunidades para una empresa que no quiere hacer negocios por Internet. Es bastante válido pero hay que tener en cuenta que la venta anticipada y cupones de descuento ayudan a seguir teniendo actividad.
Si quieres implementar este esquema, te recomendamos lo siguiente:
- Tener mucha claridad con tus posibles clientes sobre lo que estás ofreciendo.
- Especificar muy bien las condiciones de la venta, el producto, costo total y condiciones de entrega (si tienen que guardar el cupón, mostrar el documento de identidad del que que compra, etc.).
- Detallar la vigencia de la venta o cupón.
- Resolver la forma en la que vas a cobrar: a través de una pasarela de pago, por transferencia (si es así, debes pedir al cliente que te mande el recibo para corroborar el pago), en efectivo cuando reciban el producto, etc.
En Socialancer conocemos una herramienta que te podría ayudar si quieres implementar este sistema. Se llama ConnectLeads y tiene la gran ventaja de que no necesitas un sitio web sino que se funciona directamente desde el administrador de Facebook Ads vinculado a tu página de Facebook.
La forma de operar es la siguiente: debes lanzar una campaña de anuncios de Facebook y ConnectLeads recopilará de forma automática los correos electrónicos de los interesados para que puedas concretar la venta, además directamente desde la herramienta puedes diseñar y distribuir cupones de descuento.
Sistema de membresías para negocios del futuro ahora
Hay oficios que, con las herramientas adecuadas, se pueden trasladar al ecosistema online, por ejemplo, algunos gimnasios están impartiendo sus clases a través de plataformas de videollamadas y cobran por medio de un sistema de membresía.
Es decir, por tal cantidad al mes cada usuario tiene acceso a tal cantidad de clases.
Sin embargo, hay otros rubros cuya transformación no es tan obvia pero eso no les impidió tener ideas de negocios online exitosos.
Por eso retomamos lo que hizo la peluquería Vero Sainz, en Guadalajara, México.
Desde sus redes sociales lanzó una campaña que invitaba a sus clientes a cuidar su cabello y, sobre todo, a no cortarlo ni pintarlo de forma casera.
Además, desarrolló un sistema de envío de productos a domicilio auxiliado de la asesoría de un experto vía Whatsapp. De esta forma, el comprador sabría bien cómo usar su producto y cuál comprar de acuerdo a las características específicas de su cabello.
Por último, implementó un descuento en la compra de varios artículos.
Cómo aplicar esta idea en tu negocio: Everlesson
Puedes crear tus membresías de forma manual, como lo hizo Vero Sainz, y difundirlas a través de tus redes sociales.
Sin embargo, si te interesa escalar ese modelo de negocio hay una herramienta que te ayuda a crear sitios profesionales de membresía.
Se llama Everlesson y te permite crear una cantidad ilimitada de cursos. Está diseñado para dar una apariencia profesional a cualquier tipo de curso o tutorial y no se requiere hosting, es decir, no tienes que tener un sitio web.
En caso de que te interese la herramienta, desde el enlace exclusivo de Socialancer puedes adquirirlo por un pago único de por vida. Además, tiene una Garantía de Devolución de 30 días por si la herramienta no es lo que necesitas.
Si estás teniendo ideas de negocios exitosos es momento de que las pongas en marcha. Utilizar las Garantías de Devolución y Periodos Gratuitos de Prueba te ayudará a implementarlas con las herramientas adecuadas y después decidir si vale la pena invertir o no.
Ideas emprendedoras: invita a tus clientes a jugar
La industria millonaria del fútbol es otra que está detenida por las acciones para mitigar los contagios por la COVID-19.
Sin embargo, la gente necesita esparcimiento. De ahí nació la idea de Ibai Llanos, celebridad en deportes electrónicos
El influencer organizó LaLiga Santander Challenge, que se disputó durante tres días de marzo a través de la plataforma FIFA20.
Lo jugaron 19 futbolistas profesionales de LaLiga Santander y se transmitió tanto por el canal de Twitch de Ibai como por canales de televisión tradicional y redes sociales.
Se estimó que fue visto en algún momento por poco más de un millón de personas.
Cómo aplicar esta idea en tu negocio: EasyPromos
Como ya se mencionó, la gente necesita esparcimiento. Por eso, ofrece un espacio en el que puedan relajar la mente.
Recuerda que las ideas de negocios emprendedores no siempre tienen como objetivo primario la venta directa; eso puede ser la consecuencia de una campaña bien aplicada.
Invitar a tu audiencia a jugar muy factible de hacer con EasyPromos, una plataforma con plantillas personalizables para lanzar juegos y promociones muy fáciles de embeber en sitios online y redes sociales.
Puedes aprovechar que captaste la atención y dar como premio algún producto de tu marca o difundir una promoción.
Conclusión y recopilación de ideas de nuevas oportunidades de negocio
Nosotros creemos que el aprendizaje es colectivo. Ese fue el motivo porque el que recopilamos lo que algunas empresas están haciendo para transformarse.
Para que te sea más fácil visualizarlas, en este apartado sintetizamos todas las ideas expuestas en el artículo:
#1. Transfórmate.
#2. Comunica.
#3. Haz alianzas.
#4. Aprovecha los beneficios de las campañas de email marketing.
#5. Realiza ventas anticipadas y cupones de descuento.
#6. Diseña un servicio de membresías para distribuir tu producto o servicio.
#7. Invita a tus clientes a jugar.
Estos son tiempos de cambio. No tengas miedo a pensar afuera de la caja para rediseñar o ajustar tu negocio o servicio.
Nos gustaría leerte, ¿cómo se te ocurre que puedes transformarte para convertir la crisis en una oportunidad?
