Agorapulse: guía [DEFINITIVA] para el Community Manager

Las funciones del community manager son inacabables. Todo el tiempo tiene que estar diseñando, gestionando, programando y midiendo. Por tal motivo, debe contar con la herramienta adecuada. Es por eso que hicimos este post de Agorapulse.

Agorapulse es un administrador de redes sociales. Funciona tanto para el community manager freelance que trabajan en solitario como para agencias que tienen que dar acceso a equipos.

Ayuda a gestionar todo el marketing en redes sociales desde un mismo lugar: la calendarización, programación, respuesta a comentarios hasta las estadísticas que permitirán reorientar el trabajo en caso de ser necesario.

Te invitamos a leer nuestro post para terminar de entender cómo funciona esta herramienta.

>>> Lee la reseña sintetizada y con precios de este administrador de redes sociales.

¿Qué es Agorapulse?

Agorapulse es una herramienta todo en uno para la gestión de redes sociales con perfil de empresa. 

Tiene 4 funcionalidades básicas:

#1. Inbox Social para responder y borrar mensajes de todas tus redes sociales desde un mismo panel.

#2. Publicación de contenido en Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y gestión de mensajes de Google My Business.

#3. Escucha social para monitorear lo que se dice de tu marca.

#4. Informes de métricas para conocer el rendimiento de cada red.

>>> ¿Sabes cómo se usan los hashtags en cada red social?

#1. Inbox Social 

Pocas cosas dan tan mala imagen en el marketing digital y redes sociales como una marca que no contesta los mensajes de su audiencia. Para evitarlo, Agorapulse tiene una herramienta que facilita la gestión y moderación de comentarios.

Podrás hacer lo siguiente:

• Establecer reglas de moderación automática.
• Contestar comentarios en post orgánicos, anuncios, menciones y mensajes.
• Asignar mensajes a miembros del equipo y etiquetar conversaciones.
• Conocer el nombre y nickname de quienes te contactan.
• Vaciar el inbox para evitar el estrés de verlo lleno de mensajes.

#2. Programa y publica contenido

Las funciones para publicar y programar contenido de Agorapulse son las siguientes:

• Con un solo clic puedes adaptar las imágenes a las medidas de cada red social.
• Puedes agregar hashtags, personalizar miniaturas de YouTube y segmentar al público.
• Podrás reprogramar contenido para que vuelva a publicarse y así lograr más alcance.
• En el calendario de publicaciones, podrás añadir notas, asignar a responsables y aprobar publicaciones o desaprobarlas.
• Es posible crear categorías para distintas publicaciones y añadir etiquetas para monitorear el rendimiento de cada campaña.

#3. Escucha Social 

Esta función te ayudará a monitorear lo que se dice de tu marca en redes sociales. Cuenta con las siguientes características:

• Crear búsquedas personalizadas con hashtags y palabras clave. Puedes incluir los filtros: que contenga, que no contenga.

>>> ¿Cómo buscar palabras clave para YouTube?

• Categorizar las búsquedas y así tener informes segmentados.
• Encontrar contenido generado por los usuarios.
• Conocer qué les importa para hacer contenido orientado a sus necesidades.
• Monitorear el rendimiento de hashtags.

#4. Métricas de Agorapulse

Las métricas de Agorapulse te ayudarán no solo a saber lo que funciona sino también lo que no funciona.

Lo más interesante es que, con base en el comportamiento de tu audiencia, la herramienta te da sugerencia de qué y cuándo publicar.

Por otra parte, podrás revisar la variación a través del tiempo de la cantidad de seguidores y calidad del engagement.

Cada informe podrás descargarlo en archivo PowerPoint o CCSV. Ve un 👉 ejemplo de métricas de Agorapulse.

Agorapulse cómo funciona para el Community Manager (2021)

Agorapulse funciona muy bien para el community manager porque ofrece herramientas versátiles y fáciles de implementar.

Incluso, con una cuenta gratis el encargado de redes sociales ya tendrá varias soluciones útiles para facilitar su día a día.

Sin embargo, queremos enfocarnos en qué es lo nuevo en Agorapulse. 

Te presentamos un top 10 de las nuevas funcionalidades de esta herramienta:

#1. Publicar videos en Instagram: solo debes cargar tus videos en Agorapulse, agregar el texto y listo.

#2. Etiquetar a otros usuarios en Instagram.

#3. Crear tu propio listado de hashtags para usar siempre.

#4. Agregar tu ubicación a publicaciones de Facebook, Instagram o Twitter.

#5. Programar Stories y enviar un mensaje al encargado de publicarlas.

#6. Postear videos y varias imágenes en LinkedIn.

#7. Hacer segmentaciones de públicos en LinkedIn.

#8. Obtener estadísticas de las reacciones en Facebook.

#9. Tener reportes específicos de las Stories.

#10. Unificar el calendario de todas tus redes sociales

Agorapulse sorteo: marketing en redes sociales

Incluso en su versión gratis, Agorapulse permite hacer sorteos en Facebook. Es útil porque los concursos en redes sociales son una vía muy poderosa para aumentar el engagement.

>>> Paso a paso para hacer sorteos en Instagram.

La ventaja de hacer un sorteo en Facebook con Agorapulse es que podrás elegir a los ganadores de forma automática. 

Por una parte, esto te ahorrará muchas horas de trabajo; por otra, le dará transparencia a tu sorteo.

En Agorapulse puedes hacer 3 tipos de sorteos:

• En los que invitas a los fans a pulsar Me Gusta o comentar una publicación.
• Sorteo de cuestionario en el que eliges al ganador que más respuestas acertadas haya dejado en los comentarios.
• Concurso de fotos en el que el ganador sea quien más likes y comentarios obtenga.

Paso a paso para usar Agorapulse

El primer paso para usar Agorapulse es abrir una cuenta ya sea gratuita o de pago. Hay dos vías para hacer login:

• Desde tu cuenta de Facebook.
• Con un correo electrónico y un password.

Si eliges esta opción, deberás tener en cuenta que la contraseña debe tener mínimo 6 caracteres.

Por el contrario, si eliges el login a través de Facebook, deberás seguir estos pasos:

• Ir a Configuración personal – Seguridad. Y hacer clic en Autenticación de Facebook.
• Deberás ingresar con tu contraseña y hacer clic en Habilitar Inicio de Sesión de Facebook.
• Por último, tendrá que aceptar todos los permisos.

Una vez dentro de Agorapulse, tendrás que agregar los perfiles sociales en los que quieres trabajar y ¡Listo!

Si quieres ver todas las imágenes del paso a paso para usar Agorapulse, haz clic en la flecha.

Agorapulse precios

Agorapulse tiene una versión gratuita que incluye lo siguiente:

• 3 redes sociales que puede manejar un usuario.
• Publicación de 40 post por mes. 
• Podrás etiquetar contenido.
• Inbox social, excepto Twitter.
• 100 comentarios en los anuncios.
• Calculadora de ROI en Facebook.

A partir de ahí tiene 3 planes:

• Pro: 10 perfiles sociales con 2 usuarios para trabajar.
• Premium: 20 perfiles sociales con 4 usuarios para trabajar.
• Enterprise: + 40 perfiles sociales con + 8 usuarios para trabajar.

Para conocer el precio actualizado de este gestor de redes sociales 👈 haz clic en el enlace.

Por cierto, los planes Pro, Premium y Enterprise tienen una prueba gratuita de 30 días.

Conclusión de Agorapulse

Agorapulse es una herramienta muy útil para el community manager tanto profesional como para el emprendedor que se encarga de sus propias redes sociales.

Incluso, su versión gratuita ya es una gran solución para la programación, publicación y análisis de contenido en redes sociales.

Facebook, Instagram, LinkedIn, Google My Business y Twitter se han convertido en canales de conversión muy poderosos para las marcas y dueños de negocio. 

No dejes al azar el trabajo de Social Media, realiza un plan de publicaciones orientado a tus objetivos y usa una herramienta que te simplifique el trabajo.

¿Llegaste hasta aquí con tu lectura? ¡Muchas gracias! Si te quedó alguna duda, te leemos en los comentarios 👇