Beatriz Aguilar
¿Sabes lo que es Crystal Knows? Se trata de una herramienta con Inteligencia Artificial que potenciará tus estrategias de marketing.
Pero antes de explicar sus funciones a detalle, queremos hablar de una de las tendencias de email marketing que debes tener en cuenta:
Tendrás mayores conversiones si envías mensajes personalizados. Y no estamos hablando solo de agregar el nombre del destinatario a los correos.
Es importante tener datos de comportamiento que te permitan hablarle a tus contactos de lo que les importa.
Y ahí es donde entra Crystal Knows, ya que analiza información pública de prospectos y redacta correos electrónicos de acuerdo a sus intereses y necesidades.
Empresas como Netflix, Amazon y Airbnb han utilizado esta herramienta para aumentar significativamente sus tasas de conversión.
Al comprender mejor a sus clientes potenciales y ofrecerles experiencias personalizadas, estas empresas han logrado construir relaciones más fuertes y duraderas.
Sigue leyendo porque te contaremos cómo funciona.
¿Qué es Crystal Knows?
Crystal Knows es una herramienta que analiza información pública en Internet de prospectos para tu producto o servicio.
Es capaz de entender qué publica una persona en redes sociales, cuáles artículos que comparte, su perfil en LinkedIn y, con esa información, hacer un análisis de personalidad.
Te permite saber:
- Qué motiva a tus clientes potenciales.
- Cuál es el estilo de comunicación que podría convencerlos.
- Identificar sus valores e intereses.
- Predecir cómo reaccionan ante diferentes tipos de contenido.
Con esa información, redacta correos electrónicos con altas probabilidades de conversión.
Funciona desde una página web y una extensión para Chrome.
Es importante destacar que esta herramienta no accede a datos privados ni confidenciales, solo a información pública.
Su mayor fuente de datos es LinkedIn por lo que te puede ayudar a encontrar contactos en LinkedIn valiosos.
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Usar esta herramienta te podría dejar los siguientes beneficios:
¿Cómo trabaja Crystal Knows?
Crystal Knows utiliza una combinación de Inteligencia Artificial y aprendizaje automático para analizar la información pública de las personas en internet y construir un perfil de personalidad único.
Este proceso se divide en 3 pasos:
- Recopilación de datos:
Recopila información pública de prospectos de diversas fuentes, como:
- Redes sociales: Twitter, Facebook, pero principalmente encuentra contactos de LinkedIn.
- Blogs y sitios web personales.
- Grupos y foros online.
- Artículos y publicaciones compartidas.
- Análisis de datos:
Utiliza algoritmos avanzados para analizar la información recopilada y determinar:
- Los rasgos de personalidad de la persona.
- Sus valores e intereses.
- El estilo de comunicación preferido.
- Su forma de pensar y tomar decisiones.
- Creación del perfil de personalidad:
Sintetiza toda la información analizada en un perfil de personalidad fácil de entender.
Además, tiene una herramienta de escritura IA para redactar el mensaje que persuada a dicho perfil.
Por último, se integra con tu CRM y autorrespondedor para automatizar el envío de correos electrónicos fríos.
En resumen, Crystal Knows funciona como un traductor que convierte la información pública en internet en insights valiosos sobre las personas.
Estos insights te permiten crear mensajes y estrategias personalizadas que resuenen con cada individuo, aumentando tus posibilidades de éxito en marketing, ventas y otras áreas.
Funciones IA de la Herramienta
Crystal Knows tiene funcionalidades orientadas a distintos procesos del funnel de ventas:
Personalidad:
- Análisis de DISC: desglosa los rasgos de personalidad DISC (Dominancia, Influencia, Estabilidad y Conformidad).
- Motivaciones: descubre qué impulsa al contacto y cómo puedes conectar con sus valores.
- Estilo de comunicación: conoce cómo un contacto determinado prefiere comunicarse.
- Fortalezas y debilidades: identifica los puntos fuertes y áreas de mejora del contacto.
- Tipo de liderazgo: entiende cómo el contacto lidera e interactúa con los demás.
Consejos de Comunicación:
- Introducciones: crea introducciones personalizadas.
- Consejos de redacción: adapta tu estilo de escritura para que resuene mejor.
- Temas de conversación: encuentra temas de conversación.
- Emails: personaliza tus emails para aumentar la tasa de respuesta.
- Llamadas: te da información para concretar una llamada telefónica exitosa.
Informes y Análisis:
- Informes: obtén informes detallados sobre la personalidad de las personas.
- Análisis de equipos: comprende la dinámica de un equipo y cómo interactúan sus miembros.
- Un análisis de clientes: conoce insights sobre tus clientes y cómo mejorar su experiencia.
Integraciones:
- CRM.
- Plataformas de email marketing.
- Redes sociales.
- Herramientas de gestión de proyectos como Google WorkSpace.
Otras funcionalidades:
- Extensiones para Chrome: accede a la información directamente en LinkedIn y otras plataformas.
- API: integra con tus propias aplicaciones y herramientas.
- Academia : aprende a usar la herramienta de forma eficaz con cursos y tutoriales.
Crystal Knows gratis y planes de pago
Te contamos en qué consiste la licencia gratis de Crystal Knows y los planes de pago ⬇️
| Plan | Precio | Funciones |
| Gratis | $0 | – Perfiles de personalidad básicos – Consejos de comunicación básicos – Informes de personalidad básicos |
| Starter | $29/mes | – Perfil de personalidad completo – Consejos de comunicación completos – Informes de personalidad completos – Integraciones con CRM y plataformas de email marketing |
| Pro | Sin especificar | – Lo incluido en el plan Starter – Análisis de equipos – Informes de ventas – Análisis de la competencia – Extensiones para Chrome – API – Análisis de clientes |
| Enterprise | Sin especificar | – Las funciones del plan Pro – Funciones personalizadas – Soporte premium – Descuentos por volumen |
Si no sabes cuál es el plan más conveniente para ti, lee la siguiente información ⬇️
Plan gratuito:
- Para usuarios que quieren probar la herramienta y obtener una comprensión básica.
Plan Starter:
- Ideal para usuarios que quieren mejorar su comunicación personal y profesional.
Plan Pro:
- Sirve para mejorar las estrategias de marketing, ventas y gestión de proyectos.
Plan Enterprise:
- Recomendado para grandes empresas que necesitan funciones personalizadas y soporte premium.
Conclusión
Crystal Knows es una herramienta poderosa. Puede ayudar a las empresas a comprender mejor a sus clientes, mejorar su comunicación y aumentar sus resultados.
Estos son algunos de los beneficios de esta herramienta:
- Identificar y comprender los perfiles de personalidad de sus clientes.
- Personalizar mensajes y estrategias para que resuenen mejor con cada individuo.
- Segmentar audiencias de forma más precisa.
- Crear contenido relevante y atractivo.
- Mejorar la experiencia del cliente.
- Aumentar las tasas de conversión.
- Construir relaciones más fuertes con sus clientes.
Aquí hay algunos ejemplos de cómo las empresas la han utilizado para obtener resultados:
- Empresa de software: aumentó su tasa de conversión en un 20% al personalizar sus mensajes de marketing.
- Compañía de servicios financieros: aumentó la satisfacción del cliente en un 15% al mejorar su comunicación con los clientes utilizando los insights de la herramienta.
- Negocio de retail: aumentó sus ventas en un 10% al segmentar sus audiencias de forma más precisa.
Esperamos que esta información te sea de utilidad y si te queda alguna duda, déjala en los comentarios.
