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¿Sabías que un producto con al menos 5 reseñas se vende más que uno sin reseñas? Es por ese dato que vamos a hablar de NiceJob.
Se trata de una plataforma para solicitar reseñas de clientes a través de correo electrónico y mensajes de texto.
Dichas opiniones se transforman en pruebas sociales que se insertan en un sitio web. Con lo anterior, incrementas tu credibilidad y confianza.
Además, al publicar contenido con palabras clave relevantes se mejora el posicionamiento SEO.
Estuvimos probando la herramienta y te damos una opinión honesta.
¿Cuántas reseñas puede captar una empresa con NiceJob?
Captar reseñas de clientes es uno de los procesos más complicados y lentos. Sin embargo, es bastante rentable.
Los consumidores suelen gastar un 31% más en productos o servicios con buenas reseñas.
Al usar NiceJob puedes incrementar el número de opiniones que dejan tus clientes.
Te compartimos datos de cuántas reseñas puede captar una empresa con el método propuesto por esta herramienta:
- La empresa de aires acondicionados Inside Out Solutions aumentó en 6 meses un 1.100% su cantidad de reseñas.
- Por su parte, la empresa de productos agronómicos Heroes Lawn Care aumentó en un 700% sus reseñas en un lapso de 6 meses.
- Una empresa que se encarga de hacer reparaciones en el hogar, The Patch Boys, aumentó sus reseñas en un 400%.
Las personas que han usado esta plataforma aseguran que los resultados son inmediatos. Además, han referido que las reseñas ayudan a captar clientes nuevos.
El dueño de Inside Out Solutions comentó que pudieron, incluso, aumentar los precios de su catálogo, todo gracias a la confianza que generaron las reseñas.
¿Qué es la aplicación NiceJob?
NiceJob es una plataforma en línea para mejorar la reputación de tu negocio. Automatiza el proceso de solicitar y recopilar reseñas de tus clientes,
Además, permite mostrarlas en sitios web y redes sociales. Por último, proporciona herramientas para analizarlas y responderlas.
El trabajo comienza conectando tus plataformas a la herramienta, por ejemplo Google My Business.
Cuenta con plantillas de correo electrónico y SMS que se envían a quienes te acaban de comprar. Los mensajes se personalizan con la imagen de tu marca y se configura el momento óptimo en el que se envían.
La plataforma dirige a los clientes a los sitios de reseñas consolidados y las agrega automáticamente a tu perfil.
Ofrece estadísticas y permite responder de forma pública.
Lo interesante es que agrega las reseñas positivas a web en el formato de una prueba social.
Mira cómo aparecen en la página de la empresa que ya mencionamos llamada Inside Out Solutions.
Solicitar Reseñas Google
Google alberga el 73% de las reseñas de clientes, es la plataforma más utilizada a nivel mundial.
La herramienta facilita la captación de reseñas en Google My Business. Si eres una agencia que maneja la reputación online de clientes, puedes integrar varios perfiles de GMB, solo asegúrate de tener los permisos correspondientes.
La plantilla para diseñar la página de reseñas se llama Story. Permite personalizar los textos y añadir fotos.
De esa manera, se le comparte al cliente, quien la terminará con su testimonio. A las reseñas ya publicadas se les agregan fotos, etiquetas y geolocación.
Convierte a clientes en embajadores de marca
La plataforma NiceJob tiene una función para convertir a clientes en embajadores de marca.
Es una plantilla para quienes dejaron una reseña con mínimo 4 estrellitas. Se le envía una notificación en la que se le pide que te recomiende a sus amigos.
Una vez que esa persona agrega el correo de su referido, al contacto en cuestión se le enviará la reseña que dejó el cliente.
Además, a los clientes más leales puedes enviarles un regalo sorpresa. Por ejemplo, descuentos o envíos gratis.
Beneficios de usar NiceJob
Esta herramienta ofrece los siguientes beneficios:
- Aumenta el número de reseñas: Automatiza el proceso de solicitud de reseñas y aumenta significativamente el número de opiniones de tus clientes.
- Mejora tu reputación online: Las reseñas positivas generan confianza y te ayudan a destacar de la competencia.
- Más las ventas: Las reseñas positivas influyen en las decisiones de compra de los consumidores.
- Ahorra tiempo: Te libera de la tarea de gestionar las reseñas manualmente.
- Mejora tu SEO: Las reseñas pueden mejorar tu posicionamiento en los motores de búsqueda.
¿Cuánto cuesta NiceJob al mes?
El precio de esta herramienta es en dólares y se cobra de forma mensual. El monto depende de la cantidad de contactos al mes.
La licencia más barata incluye el envío de hasta 500 solicitudes de reseñas. Además, tienes acceso a todas las funciones como las plantillas de reseñas, la petición de recomendaciones y el envío de regalos.
Puedes probarla gratis durante 14 días y no te piden los datos de tu tarjeta de crédito.
Conclusión
Colectar una reseña es una conversión más difícil aún que la venta. Sin embargo, son muy buenas para captar clientes nuevos.
Herramientas como NiceJob son ideales para mejorar la captación de reseñas porque le facilitas todo al cliente.
Si le has brindado un buen servicio, generado una buena experiencia de compra y está satisfecho con la calidad del producto o servicio, es muy probable que un cliente deje su opinión con gusto, solo debes facilitarle las cosas.
Los resultados de dicho trabajo son tangibles porque una buena reseña es un imán para nuevos clientes.
Esperamos que esta información te sea de utilidad y te leemos en los comentarios.
