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CallFluent AI es un chat con IA que está desplazando a los costosos call centers. Para entender esta herramienta imagina tener un equipo de agentes disponible 24/7. Además de contestar llamadas con IA al instante y a cualquier hora, la herramienta cualifica leads y cierra ventas. Cuenta con tecnología de voz neuronal avanzada e integración con OpenAI. Lo anterior le permite mantener conversaciones naturales en más de 30 idiomas. Incluso, puedes clonar una voz para darle un toque más personal. Es una herramienta sin código, esto quiere decir que cualquier usuario entiende cómo configurarla. El proceso para tener un agente IA tarda alrededor de 15 minutos.
CallFluent AI – Chat con IA – DEMO
Crear un chat con IA que haga y conteste llamadas es la tendencia más actual de Inteligencia Artificial para atención al cliente. Sin embargo, existe el prejuicio de que dicha tecnología es cara, difícil de implementar y que se nota que es un robot el que habla.
Si piensas así, haz clic en la demo para ver a CallFluent AI en acción.
¿Qué es CallFluent AI? – IA para llamadas
Comencemos con algunas estadísticas interesantes. El 60% de las personas llama a un negocio después de encontrarlo en Google. Sin embargo, las pequeñas y medianas empresas pierden más de la mitad de las llamadas que reciben.
¿Cuál es el motivo? La atención al cliente vía telefónica es un proceso caro. Por lo anterior, CallFluent AI es un chat con IA para los pequeños emprendedores.
Esta herramienta permite crear agentes virtuales que contesten y hagan llamadas con diversos fines:
- Atención al cliente.
- Cerrar ventas.
- Agendar citas.
- Captar leads.
- Dar seguimiento a leads calificados.
Está dotada con tecnología de voz con Inteligencia Artificial. Todas las voces suenan como humanas y, además, puedes clonar tu propia voz.
Lo realmente disruptivo es que imprimes personalidad a los agentes. Por ejemplo, que tengan un tono muy formal, humorístico, informal, etc. De esta manera, será prácticamente imposible saber que no se está hablando con un humano.
Esta herramienta, además, se entrena con tus datos. Es por eso que puede dar información real y objetiva, como ofertas, costos de envíos, horarios de servicio, etc.
Como solo se necesitan 3 pasos para crear un agente, es ideal para personas sin conocimientos técnicos:
#1.- De un amplio catálogo, elige la voz IA para que conteste y realice las llamadas.
#2.- Define el objetivo y la personalidad del agente.
#3.- Publícalo fácilmente en tu sitio web para que comience a responder o hacer llamadas.
Es importante tener en cuenta que para usar esta herramienta es necesario contar con una cuenta de Twilio.
Chat con IA – Voces que Suenan como Humanos (¡O Incluso Mejor!)
Di adiós a las interacciones robóticas y sin vida. Las voces neuronales de CallFluent AI son tan naturales y empáticas que tus clientes no notarán la diferencia entre un agente virtual y uno humano.
De hecho, la consistencia y la disponibilidad 24/7 de los agentes IA pueden superar el desempeño de los agentes humanos. La IA no perderá la paciencia ante algunos tipos de clientes.
Cuando haces el entrenamiento del agente puedes añadir muletillas, sonido de respiración y sonido de teclas de computadora para darle realismo a la llamada.
Por último, si las IA voces no te gustan, puedes clonar una voz que se convierta en la identidad de tu marca. Aunque el chat con IA está en inglés, las conversaciones se desarrollan en cualquier idioma con los acentos nativos.
AI Voces con Identidad
Para facilitar el trabajo, CallFluent AI cuenta con plantillas pre entrenadas. Tiene agentes IA para clínicas dentales o para impulsar las ofertas estacionales como las del BlackFriday.
Sin embargo, puedes dotar de personalidad al chat con IA. Además, si compras la versión Premium + 1 ampliación desde Socialancer, tendrás una aplicación que desarrollará por ti la personalidad de los agentes.
Chat con IA Outbound vs. Inbound: Elige la Estrategia Adecuada
Este chat con IA de voz cuenta con dos estilos de agentes IA:
- Outbound: Son perfectos para la prospección en frío, seguimiento de leads y promociones especiales. Se insertan en un sitio web y el usuario pide que el agente le haga una llamada.
- Inbound: Se encargan de responder consultas de clientes, brindar soporte técnico y agendar citas. Se insertan en un sitio web y el usuario puede llamar directamente desde un botón clicable.
CallFluent AI Programa Citas por Ti
El chat con IA de CallFluent AI tiene varias integraciones interesantes. Queremos destacar que se integra con Google Calendar, eso le da la posibilidad de agendar citas para tu negocio.
Esto no solo ahorra tiempo, sino que reduce la posibilidad de errores. Además se integra con Zapier, por lo que podrás conectarla prácticamente con cualquier herramienta.
CallFluent AI en Imágenes
Si quieres ver cómo es el chat con IA por dentro, haz clic en la flecha.
Precios – CallFluent AI
Ampliaciones CallFluent AI
Una vez que adquieras la versión Premium del Chat con IA, accede a las siguientes ampliaciones.
BONUS
#1. Si solo compras la versión Premium, accedes a:
- VideoTutoriales en Español realizados por Socialancer.
#2. Versión Premium + 1 Ampliación:
- Los Videotutoriales de Socialancer + Bonus del vendedor.
- APLICACIÓN SOCIALANCER para hacer los scripts de los Agentes.
- AGENTE CHAT AI: Tendrás agentes de chat con IA trabajando para ti las 24/7, respondiendo preguntas, gestionando consultas y calentando prospectos antes de que siquiera levanten el teléfono. Sin oportunidades perdidas, sin tiempo desperdiciado, solo conversaciones automáticas y fluidas que llevan a los prospectos directamente a tu embudo telefónico de CallFluent AI.
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Valoración
Por qué te interesa CallFluent AI
- Reemplaza la necesidad de contratar personal adicional o subcontratar servicios de call center, reduciendo significativamente los costos operativos.
- La integración con OpenAI permite que el agente virtual comprenda y responda preguntas de manera efectiva, brindando una experiencia de cliente superior.
- Envía mensajes de texto personalizados después de cada llamada o llamada perdida, manteniendo a los leads comprometidos y avanzando en el embudo de ventas.
- A medida que la empresa crece, CallFluent AI puede escalar fácilmente para manejar un mayor volumen de llamadas y clientes.
- Permite analizar las interacciones con los clientes, identificar áreas de mejora y capacitar al equipo de ventas. El Chat con IA se convierte en una fuente de datos.
Pros
- Alcance global porque hace y recibe llamadas en cualquier idioma.
- Es una herramienta escalable, crece junto con la empresa.
- Puedes entrenarla con tus datos.
Cons
- La información solo se guarda durante 3 meses.
