Redes Sociales en los Negocios: Kit de 7 herramientas útiles

Las redes sociales en los negocios implican planeación y recursos. Por ese motivo, tener las herramientas necesarias facilitará y permitirá profesionalizar la labor.

Apps y plataformas gratis y de pago son un auxiliar para publicar con más certeza y calidad. 

Además, hay muchos datos a los que se puede acceder para tomar mejores decisiones.

Por ese motivo hemos realizado una lista de 7 herramientas para el community manager y emprendedor que ayudarán en la labor de gestionar redes sociales para empresas.

Esperamos que sean de utilidad.

#1. Linktree: agrega varias URL’s a Instagram

Quienes usan redes sociales en los negocios seguramente saben que los perfiles de Instagram solo permiten agregar una URL.

Esto puede llegar a ser un problema porque hay situaciones en las que necesitas agregar más de una dirección web, sobre todo si se están manejando redes sociales para pymes.

Por ejemplo, no es exagerado pensar que una cuenta de Instagram de una empresa necesitaría tener en la biografía un link a su página web, tienda online, la oferta de la temporada más un formulario de captación de leads.

>>> Lead Marketing: 6 ideas y estrategias para la captación de leads.

En esos casos, Linktree gratis es la solución. Te mostramos cómo lo usa la cantante Selena Gómez. 

Ella agregó una URL semi personalizada. Es decir, aparece el nombre de la marca Linktree, una barra y su nombre propio. 

Al hacer clic, el usuario aterriza en un contenedor.

Ahí aparecen las 13 url’s que a Selena le interesa difundir. Insertó desde links para escuchar sus canciones, ver sus videos hasta para donar a las causas sociales que apoya o comprar en su tienda en línea.

Ahora analicemos el caso de RedBull. Ellos usaron una url totalmente personalizada con el nombre de su campaña: Wings.

Tienen el contenedor de URL’s personalizado con su hashtag y los botones de los links con los colores de la marca.

Si quieres aplicar estos ejemplos en tu negocio debes saber que Linktree tiene dos licencias, una gratis y otra de pago. 

En ambas ofrece url’s ilimitadas. En la de pago puedes personalizar botones y apariencia.

Además, ofrece analytics por día y semana; la versión gratis te permite ver solo las cifras totales.

#2. Análisis Estratégico para redes sociales en los negocios

En las redes sociales en los negocios la información es poder. Si no monitoreas a tu audiencia trabajarás a ciegas y probablemente desperdiciarás tu inversión.

Esto se traduce en oportunidades de venta perdidas.

Por eso queremos hablarte de Audiense. Se trata de una herramienta para analizar a tu público en redes sociales.

Esto te va a permitir segmentar para hacer mejores ADS.

>>> Facebook Ads sin errores: tutorial para crear anuncios.

Cuando creas un informe en Audiense puedes establecer que te muestre la información de acuerdo a determinados filtros.

Por ejemplo, filtrar por perfiles, afinidades, datos demográficos, puestos de trabajo, etc.

Esta información sirve para crear segmentos altamente orientados. El resultado serán decisiones de marketing adaptadas a tu target para dirigir campañas efectivas.

Lo anterior lo realizas con Audiense Insights.

>>> Consigue aquí una cuenta gratis de Audiense Insights. 

Por otro lado, encontrarás también a tu audiencia objetivo, es decir, a la que quieres llegar.

Tiene un sistema de machine learning para detectar nuevos segmentos basados en los intereses de las personas.

Lo anterior lo realizas con Audiense Connect.

>>> Consigue aquí una cuenta gratis de Audiense Connect. 

La herramienta te permite crear informes en PDF, PowerPoint o descargar un archivo CSV.

Se pueden ver tanto en computadora como en dispositivos móviles.

#3. Redes Sociales en los Negocios: herramienta de retargeting 

Para las redes sociales en los negocios las estrategias de retargeting son fundamentales.

Es muy útil enviar anuncios de Facebook a quienes ya visitaron tu web. 

Pero imagínate una herramienta que te permita enviar anuncios de acuerdo al comportamiento del internauta. 

Es decir, si alguien hizo scroll o estuvo determinado tiempo en tu página, sería muy útil poder enviarle una campaña orientada.

Dejemos de imaginar, ¡bienvenido al mundo de ConnectRetarget! 

Esta plataforma te permitirá tratar a cada visitante a tu sitio web de acuerdo a su comportamiento.

Trabaja con el pixel de Facebook para registrar todas las acciones de los visitantes en tu web.

Además, tiene plantillas integradas para hacer estrategias de reventa a usuarios específicos.

Esta es una solución de pago mensual. Si compras ConnectRetarget desde nuestro enlace te daremos tutoriales en español para que puedas aprovecharla al 100%.

¿Cómo aumentar el tráfico para Redes Sociales en los Negocios?

Los concursos son una fuente muy importante para ganar relevancia en las redes sociales en los negocios.

Despiertan el interés de la audiencia, permiten ofrecer un montón de información del producto o marca, son memorables y generan mucha interacción.

Pero si no se cuenta con una herramienta que automatice el concurso, se puede volver un monstruo de mil cabezas.

Imagínate tener que pasar todo un día registrando en una plantilla de Excel a los participantes de un concurso de Facebook.

>>> 7 ideas creativas para concursos de Facebook.

Para que esto no te suceda detallaremos las características que debe tener una buena herramienta de concursos virales:

• Debe tener un mecanismo para seleccionar a los ganadores de forma aleatoria y transparente.
• Tendrá que contar con plantillas predeterminadas para armar el concurso.
• Es recomendable que te permita agregar bases del concurso.
• Tendría que permitirte hacer concursos en varias redes sociales.

A continuación detallaremos 3 software que conocemos y hemos probado para hacer concursos orientados a las redes sociales en los negocios:

#4. Easypromos: Concursos Virales en redes sociales

Easypromos permite crear más de 30 concursos automatizados para diferentes redes sociales y con bases claras. 

Es muy fácil. Solo seleccionas una plantilla y la herramienta te va guiando para personalizarla.

Al final, emite un certificado con el nombre del ganador o ganadores. Esto es una forma de darle confiabilidad al concurso.

Una de sus plantillas que más nos gustan es la que permite hacer concursos de video para redes sociales. Estas acciones captan menos participantes, pero interactúan más.

#5. UpViral: concursos a cambio de puntos

UpViral crea sorteos para estimular a los usuarios a que compartan tus publicaciones, generen contenido o hagan clic.

A cambio les darás puntos que después pueden canjear por descuentos o productos.

Tiene plantillas personalizadas y se integra con varias redes sociales.

Te compartimos nuestro demo por si quieres ahondar en UpViral.

#6. LetSpinio: crea ruedas de las fortuna

LetSpinio es una herramienta muy útil para captar direcciones de correo electrónico a través de redes sociales en los negocios.

Crea concursos de rueda de la fortuna. Al hacer girar la rueda, los usuarios pueden probar suerte para ganar productos, descuentos, entre otros.

El requisito para participar es que compartan contigo su correo electrónico.

Tiene plantillas personalizadas y es muy fácil de usar. Desde nuestro enlace puedes probar LetSpinio gratis durante 30 días.

Si quieres ver Letspinio en acción, haz clic en el video.

#7. Monitoreo de marca en redes sociales en los negocios

Las redes sociales en los negocios requieren un gran trabajo de análisis. El contenido que publicas debe ser el resultado de una investigación previa.

Dentro de ese trabajo es imprescindible hacer un monitoreo de marca constante. Hay que estar midiendo la temperatura de lo que se dice sobre ti en redes sociales.

Para ello, BrandMentions es la herramienta ideal.

Trabaja con proyectos y por cada proyecto se pueden agregar determinado número de palabras clave a analizar.

Su licencia más barata incluye 3 proyectos y 15 palabras clave para cada uno.

Tiene varios filtros para monitorear si las menciones se realizaron vía sitio web o redes sociales. 

Lo más interesante es que estimará el sentimiento social. Es decir, si lo que se está diciendo de tu marca es positivo o negativo.

Por último mencionaremos otra característica que nos gusta mucho: la de compararte con tu competencia. 

Podrás determinar quién tuvo más interacciones, menciones, búsquedas, contenido compartido y likes.

>>> Conoce BrandMentions para monitorear tu marca.

Conclusión e Infografía del Kit para redes sociales en los negocios

Las redes sociales en los negocios se administran de forma diferente que los perfiles personales.

Necesitas mucho análisis porque cada acción que realizas debe estar orientada a hacer crecer tu marca. 

Esa es la razón por la que debes dotarte de un set de aplicaciones que te permitan trabajar mejor.

Hemos hecho un cuadro de las herramientas que abordamos en este artículo para que te sea más fácil ubicar qué hace cada una.

¿Hay alguna herramienta para facilitar el trabajo de redes sociales en los negocios que te gustaría recomendarnos? Te leemos en los comentarios.