¿Cómo conseguir seguidores adecuados en Twitter?

¿Tienes un plan para conectar con las personas que más convienen a tu negocio? ¿Sabes quiénes son esas personas?

Crecer en número de seguidores es a menudo lo que más importancia nos parece que tiene, pero siendo importante, no sirve de mucho si no crecemos en el número de seguidores adecuado.

 

 

# 1. Dime lo que buscas y te diré a quién quieres

Como tantas otras veces, debes comenzar por fijarte claramente un objetivo. Puedes encontrar algunas ideas en mi anterior post, Qué pueden hacer los social media por tu negocio, y aplicar el sencillo método que allí explicábamos: pregúntate antes por los problemas de tu negocio y luego será más fácil que encuentres soluciones en las redes sociales.

Un ejemplo de objetivo

Pongamos que lo que necesitas son más clientes porque has conseguido algunas ventas pero no las suficientes.

Si éste es tu objetivo, analiza quiénes son esos clientes que ya tienes. Pero no me refiero a la edad, el estado civil etc. Pregúntate -perdón-, pregúntales por qué compran tus productos, qué problema esperan resolver con ellos, qué les hizo decidirse por ti.

Un ejemplo de público objetivo

Busca perfiles similares a los de tus clientes actuales, algo que en Twitter es más sencillo que en otras redes, o al menos no tiene un coste extra.

Si tu objetivo fuera otro, por ejemplo, mejorar tu oferta para dar el servicio que piden tus clientes, deberás pensar en quiénes son las voces expertas dentro de tu sector y buscar su colaboración.

Como ves, a cada objetivo le corresponderá un público objetivo.

# 2. Busca a tu público y averigua para qué usa las redes sociales

Ya tienes claro que quieres conectar con, digamos, madres de familia con poco tiempo para hacer compras, o consultores en distribución o early adopters de productos de tecnología para el automóvil… (pongo ejemplos, pero has de ser tú el que los sustituya por su propia realidad). ¿Ya lo tienes? Entonces ¿cómo les encontramos en Twitter?

Twitter, a diferencia de otras redes, permite identificar fácilmente las conversaciones de sus usuarios, ya que son públicas en su vasta mayoría, y también permite la búsqueda de perfiles según la descripción que hacen de sí mismos. Esto es una gran ventaja, ya que podrás identificar quién es madre de familia y detectar sus conversaciones.

# 3. Buscando madres de familia con SocialBro

SocialBro (ahora Audiense) es una aplicación que se centra no en los contenidos de Twitter, sino en las personas y entidades que generan ese contenido.

Utilizando su búsqueda avanzada, podremos encontrar usuarios que en la descripción de su perfil declaran ser madres de familia. De hecho podremos encontrar tanto madres con las que no estamos conectados como madres dentro de nuestra base de seguidores, filtrando o no los resultados a sólo miembros de nuestra red actual. (Procura limitar los resultados a la zona horaria o idioma que te interese o tendrás muchos resultados que no serán relevantes.)

Una vez identificados estos perfiles, la misma herramienta permite de manera sencilla agregar a nuestra red los que seleccionemos o incluso agruparlos en listas para un seguimiento segmentado.

Si lo consideramos importante podremos además filtrar los perfiles en función de los siguientes criterios:

1. 1. Grado de influencia. Según un cálculo que han realizado los propios desarrolladores de la aplicación
   2. Volumen de seguidores. Si queremos conectar con perfiles que tengan un volumen mínimo dentro de su red, de forma que si comparten nuestros mensajes nos permitan llegar a mucha gente
   3. Amigos. Es decir, no sólo que tengan muchos seguidores sino que el perfil y sus seguidores se sigan mutuamente, lo que suele indicar que el perfil tiene una relación estrecha con su red, lo cual suele ser un indicio de influencia sobre ellos
   4. Listas. Cuando un usuario pertenece a muchas listas suele indicar que se trata de alguien relevante para muchas personas, por eso han decidido incluirlo
   5. Ratio amigos/seguidores. De nuevo una pista de si el perfil suele seguir a aquellos que le siguen o no. Nuestro interés está por supuesto en usuarios con un ratio alto que siguen a casi todos lo que les siguen
   6. Antigüedad del perfil. Suele indicar que el usuario es más o menos maduro en el uso del canal y por lo tanto conoce mejor las costumbres de Twitter
   7. Mensaje por día. Para asegurarnos de que es un usuario activo o incluso un usuario muy activo, lo cual lo hace más atractivo para seguirle
   8. Tiempo desde la última publicación. Para descartar aquellos perfiles que apenas participan en el canal

# 4. Aprendiendo cómo es tu público objetivo

Como ves, combinar todos estos filtros para encontrar un público concreto es muy sencillo, pero no te quedes sólo en ello. Intenta también comprender para qué están en Twitter, de qué hablan, con quién, en qué tono, etc. Para ello te recomiendo que no sigas de primeras a todos los perfiles que encuentres. Selecciona los que te parezcan más interesantes y crea una lista con ellos. Durante los próximos días, quizá semanas, haz un seguimiento de lo que dicen, cómo lo dicen y para qué, y entonces decide si merece la pena dar el paso de iniciar una relación siguiéndoles tú primero y esperando que a su vez ellos te sigan también.

Si SocialBro te parece todo un hallazgo para esto de explorar y encontrar los públicos con los que quieres conectar, espera a ver lo que te ofrece para comprender mejor cómo es tu red de seguidores.

Sus estadísticas te permitirán ver fácilmente cuáles son los seguidores más influyentes, los que llevan tiempo inactivos, los que no te han devuelto el seguimiento, etc. A mí en particular me resulta muy útil la nube de etiquetas que me dice qué palabras aparecen más frecuentemente en sus biografías del perfil, o el análisis de qué día y hora es el más adecuado para tuitear y conseguir que el mayor número de personas lo vea.

Conectar es sólo el principio

Recuerda que no basta con desear tener el máximo de conexiones posibles, has de trazar un plan que te ayude a fijar un cuántos, a quiénes y en qué plazo. Herramientas como SocialBro hacen esto realmente fácil.

Una vez que estableces la conexión, lo primero es conocer mejor a tu red para saber cuáles son sus intereses, para qué usan la red.

Cuando publiques mensajes, comprueba si la red que has ido construyendo es la adecuada, viendo si participan en tu conversación, retuitean tus mensajes o encuentran tu contenido relevante para ellos. Comprobar la relevancia de tu contenido es lo que confirmará si has conectado con las personas adecuadas, pero eso será tema para otro nuevo post.

¿Y tú, has usado SocialBro o cualquier otra herramienta para construir tu red en Twitter? Cuéntanos tu experiencia en los comentarios.

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