Socialancer
Una estrategia de email marketing va mucho más allá de solo enviar correos electrónicos. En realidad, de lo que se trata es de hacer una buena automatización de marketing.
Para lo anterior es necesario tener una lista de calidad, bien segmentada y, sobre todo, conocer el comportamiento de tus suscriptores.
Te lo decimos por experiencia, no es un trabajo sencillo pero es la única manera que conocemos de tener conversiones reales a partir de una campaña de email marketing.
Por eso nos llamó la atención la nueva función de ActiveCampaign. Recientemente integraron la inteligencia artificial a su plataforma, lo que permite hacer automatizaciones de forma más rápida.
Además, integraron un creador de contenido IA para diseñar y escribir correos electrónicos únicos y secuencias de correos.
Si te interesa conocer cómo funciona, acompáñanos con tu lectura.
>>> Lee sobre email marketing automatizado.
Estrategia de Email Marketing – Automatizaciones
Las automatizaciones en una estrategia de email marketing son un proceso que puede llevar entre 10 y 20 horas de trabajo, como mínimo.
Esto puede ser un obstáculo importante para las empresas que no tienen tanto tiempo ni recursos. Lo anterior, sin contar, con que hay algunos emprendedores que no tienen los conocimientos técnicos necesarios.
Es por eso que comenzaremos definiendo el concepto.
>>> ¿Qué es ActiveCampaign? ⬅️Mira nuestra demo en español
¿Qué es una automatización de marketing?
En una estrategia de email marketing se entiende por automatización al conjunto de correos electrónicos que se envían de forma automática en función de una serie de condiciones.
Por ejemplo, cuando alguien se suscribe a tu lista, recibe un correo de bienvenida. Si lo abre, entonces recibe un correo con una oferta. Si no lo abre, recibe el mismo correo de bienvenida, pero con un asunto diferente.
En el caso anterior, abrir o no abrir el correo es la condición que detona la automatización.
La idea entonces es diseñar el recorrido del cliente a través del embudo de ventas.
Hacer eso de forma manual es prácticamente imposible. Se debe diseñar un recorrido automatizado a partir de acciones de los suscriptores que detonen una u otra secuencia de correos electrónicos.
¿Cómo hacer una automatización de Email Marketing con IA?
Los autorespondedores suelen estar optimizados para una estrategia de email marketing basada en automatizaciones.
Su interfaz se diseña como una especie de árbol que se ramifica según la acción/automatización. Si bien esto facilita el trabajo, sigue siendo una labor minuciosa.
Ante esa problemática, ActiveCampaign incorporó la Inteligencia Artificial para simplificar el diseño del recorrido del cliente a través de una campaña de mailing. La IA trabaja con lo que se denomina prompts, es decir, instrucciones de texto.
Al ingresar al panel de las automatizaciones, es necesario seleccionar la opción AI Builder.
Debes escribir entonces los objetivos de esa automatización y las acciones que la detonan.
Por ejemplo:
Envía tres correos electrónicos a todos los suscriptores esperando un día entre uno y otro cuyo objetivo sea anunciar una oferta.
De manera automática se ramificará el árbol de las automatizaciones para enviar la campaña que tienes en mente. Esto resulta un gran ahorro de tiempo.
Actualmente, la herramienta solo procesa prompts en inglés, pero eso no afectará el idioma del contenido que envíes. Puedes usar cualquier traductor para escribir el mail y eso te simplificará el trabajo.
Ejemplo Email Marketing
Estos son algunos ejemplos de prompts para hacer automatizaciones IA con ActiveCampaign:
Automatizaciones sencillas:
- Envía una secuencia de 4 correos electrónicos para nutrir la lista.
- Manda un correo electrónico transaccional y envía un recordatorio dos días después.
Automatizaciones complejas:
- Envía un correo electrónico y espera un día. Si el contacto no abre la campaña, agrega una etiqueta.
- Envía 3 SMS a los contactos que sí abren la campaña, espera un día entre cada uno.
Eso todo, de esta forma tan fácil puedes tener un árbol de automatizaciones complejo sin necesidad de invertir muchas horas.
Análisis predictivo – Estrategia de Email Marketing
Una estrategia de email marketing implica invertir tiempo y dinero. Tener que probar varias estrategias hasta encontrar la que realmente es rentable podría significar una gran pérdida, sobre todo para negocios pequeños con presupuestos limitados.
ActiveCampaign utiliza el análisis predictivo para minimizar la prueba y error. De esta manera, reduce el costo de adquisición de clientes y te ayuda a enfocar tus recursos en prospectos con verdadera intención de compra.
>>> IA para aumentar el ticket medio de ventas.
En primer lugar, la IA analiza tus campañas y, con base en tus datos, te indica:
- Mejor frecuencia para enviar correos.
- Cuáles etiquetas funcionan mejor.
- Qué acciones de marketing son las que logran conversiones.
Pongamos un ejemplo de una inmobiliaria. La IA podría indicar aspectos como:
- El potencial promedio de cerrar una conversión de un cliente nuevo.
- Los mejores horarios y días para enviar correos a cada uno de los leads.
- Si hay oportunidad o no de aumentar la tasa de apertura reenviando un correo a los leads que no lo abrieron.
- En qué parte del funnel de email marketing es recomendable hacer una llamada telefónica al lead para cerrar la conversión.
Escribir correo electrónico con IA
ActiveCampaign tiene el potencial de optimizar y abaratar costos en todo el proceso de implementación de una estrategia de email marketing. Además de las funcionalidades ya mencionadas, esta herramienta ayuda a escribir un correo electrónico con IA.
Tiene tres formas de trabajar:
- Escribe correos electrónicos.
- Diseña estrategias de email marketing completas.
- Identifica cómo seguir una conversación con un lead.
Veamos a continuación cómo funciona cada una de ellas.
Creador de contenido IA
El creador de contenido IA de ActiveCampaign te permite escribir un correo electrónico completo. Solo debes redactar especificaciones sencillas y la herramienta hará todo el trabajo duro.
Te permite elegir el tono narrativo, la longitud del contenido, traducir a otros idiomas e, incluso, crear mensajes de SMS optimizados para la conversión.
Diseño de estrategias de email marketing
Tal vez no quieras escribir un mensaje aislado sino todo el contenido de una estrategia de email marketing.
En ese caso, solo debes escribir una instrucción de texto y la herramienta creará una secuencia de mensajes con encabezados, líneas de asuntos, contenidos y CTA.
Por ejemplo, puedes pedirle que arme una campaña de tres correos electrónicos para el lanzamiento de un producto con una oferta especial por tiempo limitado.
De esta manera, tendrás mensajes coherentes en toda tu campaña de email marketing.
Seguimiento de la estrategia de email marketing
Una vez que implementas una estrategia de email marketing el trabajo no termina en la automatización. Apenas comienza.
Debes hacer un seguimiento y analizar los pasos a seguir en función de la respuesta de los suscriptores. Para lo anterior, la Inteligencia Artificial de ActiveCampaign también tiene una solución.
Analiza los datos de comportamiento de cada cliente y muestra opciones de mensajes personalizados evaluando el sentimiento de los textos.
ActiveCampaign IA Precios
Las nuevas funciones AI de ActiveCampaign para hacer una estrategia de email marketing están todavía en fase beta. Esto significa que los desarrolladores siguen trabajando en ellas.
Sin embargo, tanto los clientes como aquellos que acceden a la prueba gratis, pueden pedir un acceso gratuito a las herramientas AI.
Estes es un autorrespondedor de pago mensual con una prueba gratis de 14 días. Si quieres conocer los precios actualizados o acceder a la prueba gratis, haz clic en el enlace.
Conclusión – Estrategia de email marketing
Usar la Inteligencia Artificial en una estrategia de email marketing es una gran oportunidad para obtener mejores resultados con menor presupuesto.
Aquí te damos tres ejemplos de uso:
- Un ecommerce puede utilizar la predicción de comportamiento para enviar correos electrónicos de recomendación de productos a los clientes que es probable que estén interesados.
- Las microempresas gestionadas por una o dos personas pueden ahorrar tiempo al hacer automatizaciones con IA. Además, el resultado será orientado a resultados.
- Una empresa de servicios profesionales puede utilizar la personalización en tiempo real para adaptar los correos electrónicos de seguimiento a las necesidades individuales de los clientes.
En ese sentido, las nuevas funciones IA de ActiveCampaign permiten crear automatizaciones de email más personalizadas y eficaces en menor tiempo. Esto puede traducirse en un aumento de la tasa de apertura, la tasa de clics y la tasa de conversión.
Recuerda que puedes probarlas solicitando tu acceso al abrir una cuenta gratis. Si te quedó cualquier duda, te leemos en los comentarios.
