Landbot: ¿Es lo mejor para crear un chatbot sin ser experto?

Imagina poder crear un chatbot inteligente que interactúe con tus clientes en WhatsApp, Facebook Messenger y Telegram. Ahora imagina que lo creas sin necesidad de ser un programador; con Landbot, esto es posible.

Dicha herramienta es una solución completa y accesible para crear un bot conversacional personalizado. Tiene varios usos: la atención al cliente, la reserva de citas o, incluso, la captación de leads.

El tema cobra relevancia porque según el Statista, un 44% de usuarios encuestados afirmó que los bots IA son útiles al momento de concretar una compra. 

Además, esta tecnología tiene la capacidad de abaratar costes de atención al cliente.

Sigue leyendo si quieres conocer nuestro análisis sobre Landbot y los tipos de chatbot que puedes crear. 

Por cierto, si llegas hasta el final del artículo, descubrirás cómo acceder gratis a las funciones Pro de esta herramienta.

¿Qué es Landbot IO?

Landbot IO es una herramienta que destaca por su facilidad en la creación de un chatbot para empresas. 

Permite diseñar flujos de interacción en varias plataformas sin tener conocimientos en programación. Además, a los chats se les pueden agregar formularios de contacto, imágenes y GIF para impulsar la interacción.

Se conecta con WhatsApp, Facebook, Messenger, Slack y otras herramientas. Una de sus ventajas es que puedes personalizar tanto la apariencia como el comportamiento de los chats de IA para lograr una integración de marca.

Permite automatizar respuestas, recopilar datos de los usuarios y dirigirlos a diferentes secciones de un sitio web. Además, proporciona métricas y estadísticas sobre las interacciones, lo que ayuda a mejorar continuamente la experiencia del cliente.

¿Para quién es Landbot?

Esta herramienta es útil para los siguientes perfiles:

• Empresas para todos los tamaños: tiene desde una licencia para crear chatbots gratuitos hasta una para corporaciones con grandes volúmenes de interacciones.
• Equipos de marketing y ventas.
• Compañías de servicios que requieren concertar citas, por ejemplo, peluquerías.
• Desarrolladores sin experiencia en chatbots.

Tipos de chabot

La herramienta nos gusta porque permite instalar los siguientes de chatbots:

• Chat IA para citas.
• Chatbot para whatsapp business.
• Bot para sitios web.
• Bots para ventas.
• Chats para adquisición de leads.
• Servicio al cliente.

Ahondaremos en los detalles de algunas de estas opciones.

¿Cómo instalar un bot de WhatsApp?

Lo interesante de esta herramienta es que no necesitas saber programación para instalar un bot de WhatsApp.

Tiene un panel intuitivo que usa el sistema de soltar y arrastrar para diseñar el recorrido del bot. Además, cuenta con un widget para crear listas de WhatsApp de suscriptores; esto permite crear segmentos y programar envíos de mensajes.

Es posible hacer pruebas antes de lanzar el bot y se integra con varias herramientas, por ejemplo, Mailchimp.

Por último, recibes estadísticas para analizar el rendimiento del chatbot.

Chat IA para citas

El asistente IA para concertar citas se instala fácilmente tanto en sitios web como en WhastApp.

No necesitas saber programación. Solo debes sincronizar la herramienta con el calendario de Google Calendar.

Después debes entrenar al modelo respondiendo algunas preguntas y activar las notificaciones para que te avise cada que se reserva una cita.

Puedes probar el bot antes de lanzarlo y listo. 

Otros tipos de Chats IA – Landbot

Landbot permite entrenar bots IA para diferentes funciones.

Por ejemplo, puedes automatizar la captación de leads. Para ello es necesario integrar con HubSpot o SalesForce, de esta manera podrás recopilar los contactos.

Después debes hacer un breve entrenamiento. Solo hay que agregar una frase de lo que tu empresa hace y un contexto de lo que ofrece. La herramienta trabaja bien en español.

Y listo, con esos sencillos pasos podrás tener el bot y publicarlo.

Si subes tu documento de preguntas frecuentes, también puedes entrenar al bot para que atienda las dudas de tus clientes. 

El entrenamiento se realiza de forma sencilla y las respuestas se generan con ChatGPT. Este bot se puede insertar en una web o en WhatsApp.

Chatbot para vender

La herramienta puede convertirse en tu mejor asistente de ventas porque estará disponible 24/7.

Puedes diseñar fácilmente el viaje del cliente con su panel de soltar y arrastrar.

Además, el bot se integra con Shopify para vender directamente desde ahí. Como también se integra con Zapier puedes añadir prácticamente cualquier funcionalidad.

Plantillas de Chatbots Gratuitos

Si el sistema de soltar y arrastrar no es lo suficientemente fácil para ti, esta herramienta también cuenta con plantillas en las que solo debes modificar los datos.

Estas son algunas plantillas de chatbot disponibles:

• Captación de leads.
• Recomendador de productos – eCommerce.
• Programador de citas.
• Obtención de leads para inmobiliarias.
• Sistema de atención al cliente IA.
• Encuestas.
• Reclutamiento.

Landbot Precios

La herramienta Landbot tiene una versión gratuita y planes de pago mensuales, aunque si los pagas de forma anual, obtienes un 20% de descuento. 

Te contamos en qué consiste cada una de sus licencias.

Chatbots gratuitos

• Puedes realizar un chatbot para instalar en una web.
• Incluye 100 interacciones al mes.
• Lo integras con Zapier, Slack, Sendgrid y Google Analytics.
• No incluye funciones IA.

Starter

• Funciona en Meta y sitios web.
• Incluye 500 interacciones al mes.
• 20 chats IA incluidos.
• Integraciones básicas. A las de la licencia gratis se le añaden Mailchimp y otras herramientas útiles.

WhatsApp Pro

• Además de Meta y sitios web puedes crear un bot para WhatsApp.
• 2.500 interacciones al mes más 1.000 chats de WhatsApp.
• 50 chats IA incluidos.
• Incluye número de WhatsApp.

Business

• Incluye todo lo de WhatsApp Pro, pero el número de interacciones y chats de WP son personalizables.

Conclusión – Landbot

Al permitir crear chatbots personalizados sin necesidad de conocimientos técnicos, Landbot es una herramienta útil para los emprendedores.

Destacamos que puedes crear chatbots con diferentes propósitos e impulsados por la Inteligencia Artificial. La automatización de distintas tareas de la atención al cliente significan un ahorro de costes para la empresa.

Pero no solo eso, también aumenta la satisfacción de tus clientes al obtener soluciones eficientes y rápidas.

Te invitamos a conocer esta herramienta, pues cuenta con una prueba gratis de 14 días. Haz clic en el enlace para acceder a ella.

Gracias por tu tiempo de lectura.