¿Sabes qué quieres que hagan tus usuarios en tu página web? ¿Tienes claro cómo vas a casar esas necesidades de cliente con las necesidades de tu negocio?
Si recuerdas el método 7×7 para crear landing pages perfectas, verás que la llamada a la acción (call to action) para que tus usuarios hagan algo que te interesa en tu web, juega un papel relevante.
Una llamada a la acción, en ocasiones, bien podría entenderse como el dependiente con el que te encuentras offline y que te va orientando o ayudando a encontrar aquello que buscas. Así que no olvides que en cada página debes presentar al usuario una o varias llamadas a la acción porque éstas te pueden ayudar a:
- Negocio: Aumentar la conversión de tus objetivos.
- Usuarios: Optimizar su tiempo en la información que andan buscando.
Uno de los errores más comunes es sobrecargar la página con demasiadas acciones, provocando el efecto contrario al esperado: desorientación del usuario y, en el peor de los casos, el abandono de tu página.
Las llamadas a la acción más comunes suelen ser: “Regístrate”, “Descarga”, “Contacta”, “Pruébalo”, “Reserva”, “Compra”…
A continuación te voy a mostrar 16 ejemplos de llamadas a la acción de páginas distintas que te pueden ayudar a encontrar la que te resulte más adecuada en cada circunstancia.
Índice del artículo
Llamadas a la acción en Slides de cabecera (páginas de Inicio)
Es cierto que una llamada a la acción en una landing page interior convierte más que la que puedas hacer en una página de inicio, pues la llamada de esta última es más genérica. Conforme vamos adentrándonos en el site, la información va tomando profundidad y acercándose más a la parte final del embudo de conversión.
# 1. Evernote
Las llamadas a la acción más comunes de este tipo suelen ser para incitar a la prueba de productos o servicios.
Después de presentarte brevísimamente 3 de las características fundamentales de la herramienta para que te hagas una ligera idea de lo que te vas a encontrar, en Evernote te invitan a inscribirte para probarla de un modo gratuito. La palabra gratis es un refuerzo inmediato al clic.
# 2. Factura Directa
En esta ocasión Factura Directa opta por 3 párrafos con 3 tipografías diferentes para explicar la solución online que te ofrece su herramienta, y en el botón una de las alusiones típicas con las que hay que jugar: el tiempo (en 1 minuto), que refuerza la facilidad con la que puedes empezar a usarla.
# 3. Ivoox
Ivoox recurre a la optimización del tiempo como ventaja principal de su servicio, reforzado por el interés y ubicación de sus usuarios. Quizá yo habría optado por el texto “Escucha ahora” en el botón, aunque desconozco si han hecho test A/B con textos alternativos, cosa también muy común en estos casos, pues hay frases que convierten más que otras. Aquí encontrarás 5 herramientas para realizar test A/B.
# 4. Prezi
Prezi opta por que veas directamente cuál es el concepto de presentación que realizan. Es por eso que el contenido de vídeo es el idóneo para que te hagas una idea de su propuesta. Una vez visto el vídeo, tú decides si “registrarte ahora” o hacerlo a través de Facebook.
# 5. Mind Meister
Con esta herramienta para hacer mapas mentales habría 2 alternativas: ver el vídeo primero y probar la demo que te proponen o pasar directamente a la demo. En cualquiera de los casos, el hecho de que especifiquen que no es necesario que te registres para hacer la demo, aumenta el impulso de probar la herramienta, que por otra parte es uno de los mejores modos de hacer clientes y de incrementar el boca a boca.
# 6. Salesforce
Esta aplicación de Salesforce expone como argumento principal su reconocimiento profesional en el campo que trata. Para conocerla te da 3 posibilidades reflejadas en forma de banners a la derecha que pueden ir de más a menos interés por parte del cliente. Está claro que alguien que sólo vea la demo está en el inicio de convertirse en su cliente potencial. El enlace “Míralo por ti mismo” también es una llamada a la acción más discreta en cuanto a diseño que los botones que presenta a la derecha, pero no por ello menos importante.
Una vez le damos a cualquiera de las acciones que nos propone, nos lleva a otra página donde hay una breve explicación y un formulario de contacto diferente según el contenido que hayas clicado y que apoya esa segmentación de target. Es una manera de alimentar y aumentar su base de datos.
# 7. Frigo
La marca Frigo te invita a participar con una pregunta: “¿Cómo te comes tu Calipo?”. En todo el website, Frigo te propone actividades divertidas para que participes. Una vez clicas a participar te lleva a un microsite donde te explican cuáles son las reglas de participación. ¡Qué curioso! La participación se acaba haciendo en redes sociales. 😉
Llamadas de segmentación
Algunas marcas, bien por motivos legales, bien por otras razones, aprovechan el primer acceso del usuario para realizar una segmentación que puede ser de mucha utilidad de cara a entender necesidades de sus clientes.
# 8. Bodegas Ysios
Tanto en este caso de Bodegas Ysisos como en el que encontrarás de Heineken a continuación, antes de poder seguir viendo el contenido de sus páginas el usuario debe indicar su edad. Este dato les puede servir para ver qué franjas de edad acceden a la web y dirigir mejor su comunicación en el medio online. (Claro está, si no mienten los usuarios menores de edad.) 😉
# 9. Heineken
En el caso de Heineken, los datos de los usuarios sí les pueden resultar de gran ayuda para ver dónde realizar sus propios eventos y ajustarlos más a los gustos de su público.
# 10. Pizza Hut
Al acceder al website de Pizza Hut lo único que puedes hacer es clicar sobre una de estas dos opciones. Es una manera de centrar al usuario en sus necesidades, pero al mismo tiempo la empresa puede ver qué tipo de servicio es más demandado por sus clientes online.
Llamadas a la acción en páginas interiores
Las llamadas a la acción no sólo quedan para los slides o las páginas de Inicio. Más interesantes son las que se encuentran en otras páginas. Toda página que quiera realizar algún tipo de conversión debe tener su llamada a la acción y, como decíamos al principio, debe estar cada vez más orientada a su propósito final (venta, contacto, reserva, petición…).
Aquí te muestro varios ejemplos:
# 11. Benetton
Tras rellenar los datos para suscribirte a su boletín, te piden que añadas una información extra. Esta información puede ser clave para la segmentación de target, tipo de productos o cualesquiera que sean las necesidades que tu negocio necesite.
# 12. Retiro Maya Tulum
Cuando ya has iniciado el proceso de reserva, encuentras en Retiro Maya Tulum una muy clara llamada de “Reserve ahora”, en la que de nuevo el tiempo juega un papel relevante en la acción.
# 13. Wallpaperdirect
Una vez escogido el papel en Wallpaperdirect y haber visto en qué espacios puede quedar bien, debes decidirte: compras, pides que te envíen una muestra, compartes en redes sociales o lo añades a tu lista de deseos. Una serie de opciones y cada una de ellas a niveles distintos en ese embudo de conversión.
Llamadas a la acción en blogs: suscriptores
Seguramente te habrás encontrado con esto en más de una ocasión: cuando llevas unos cuantos segundos en un blog al que entras por primera vez, te salta un pop-up ofreciéndote una serie de razones por las que merece la pena que te suscribas. O sencillamente lo mismo pero sin pop-up.
Algunos casos:
# 14. Socialancer
En nuestro caso tenemos programado el pop-up para que salte a los 20 segundos de la primera visita del usuario, pero hay blogs que lo ofrecen cada vez que accedes a ellos, y otros cuando llevas leída más de la mitad de un post. En Socialancer la llamada a la acción ofrece un intercambio: contenidos sobre Social Media exclusivos para suscriptores a cambio de la suscripción a las publicaciones semanales.
# 15. Chris Brogan
En este caso se trata de un banner de suscripción dentro del propio blog de Chris Brogan. Como ves, la flecha influye en la lectura, pues dirige la vista hacia el formulario. Además, la promesa de que te ofrecerá lo mejor de lo que hace es un mensaje que apoya a la llamada a la acción inicial.
# 16. Amy Porterfield
En esta ocasión, esta cosultora norteamericana de Social Media, Amy Porterfield, no tiene pop-up, pero este slide ocupa un lugar destacado en su página principal. Y además de exponer las ventajas por las que merecerá la pena que te suscribas a su canal, también te pide en un formulario que indiques cuáles son tus necesidades en Facebook, algo que le permitirá orientar los contenidos del blog.
Conclusión
Como has podido comprobar, la fuerza de las llamadas a la acción está en lo siguiente:
- Frase de cabecera descriptiva e imapctante que mejor resuma el producto o servicio. El objetivo de esta frase es llamar la atención del usuario.
- Una(s) línea(s) que secunden el interés de esa frase de cabecera a modo de subtítul class='list-style-old list-style-arrow'o.
- Breve párrafo (o el contenido que mejor se ajuste) para mostar los verdaderos beneficios del producto o servicio. También ayuda poner esta información por bul class='list-style-old list-style-arrow'lets. El objetivo es generar deseo.
- Decir qué acción concreta quieres que haga tu usuario a través de un botón: registrarse, probar una demo, probar el producto o servicio, hacer una reserva, una compra…
- Poner una limitación temporal corta: mostrar urgencia en la prueba puede hacer que aumente la acción: “Ya”, “Ahora”, “De inmediato”, “Pruébalo 30 días”… También puedes indicar cuánto tardará el usuario en realizar la acción que le pides, así como establecer la duración de ese testeo de producto.
- Diseño:
- Delimitarlo en un espacio preferente.
- Jugar muy bien con los colores para que haya el contraste suficiente y llame la atención visualmente.
- La presencia de flechas a veces dirige el camino a la lectura o refuerza una información.
24 comentarios
emprendedores exitosos
02/09/2013 a las 14:31
Magníficos ejemplos que nos pueden ser de gran ayuda a la hora de planificar nuestra página de aterrizaje
Beatriz Aguilar
14/03/2014 a las 19:39
¡Muchas gracias! 🙂 Me alegro de que os resulten de utilidad. Saludos.
Maria
03/09/2013 a las 01:49
Muy buenos ejemplos. Un lujo que nos sirve para tener ideas para algunos proyectos
Beatriz Aguilar
14/03/2014 a las 19:39
¡Gracias, María! Celebro que te sirvan de ideas para proyectos. 🙂
Ambrosio
17/01/2014 a las 23:36
excelenteos ejemplos de como realizar llamados a la acción, gracias
Beatriz Aguilar
14/03/2014 a las 19:39
Gracias a ti por comentar, Ambrosio. 🙂
angel
08/02/2014 a las 17:30
Interesante artículo, he aprendido mucho con él. Gracias por el aporte
Beatriz Aguilar
14/03/2014 a las 19:40
Encantada, Ángel. 🙂 Gracias a ti por comentar.
David Zamora Bolívar.
01/03/2014 a las 19:26
Excelente artículo Beatriz.
Muchas gracias por tu información!
Beatriz Aguilar
14/03/2014 a las 19:40
Un placer, David. Gracias por tus amables palabras. 🙂
Jose Fonte
27/03/2014 a las 10:58
Un artículo interesante y práctico.
Gracias por aportar esta información y ademas GRATIS.
Un saludo
Beatriz Aguilar
16/04/2014 a las 13:56
¡Gracias, José, me alegro de que te haya resultado de interés! 🙂 Saludos
ApadrinaUnOlivo.es
24/07/2014 a las 10:45
Muchas gracias Beatriz,
Me haz dado muy buena orientación para empezar con el proyecto de “Vivir la Experiencia de hacer tu aceite!”
Gracias de corazón .
Marcela
08/10/2015 a las 19:41
Muy buena información Beatriz, gracias. Te cuento que yo estoy usando https://landingplay.com/ para crear mis landing page y además regalan 25 landing page responsive. Saludos.
Erickson
29/01/2016 a las 02:22
Muy interesante y muchas gracias por compartir los ejemplo estan excelente!, un abrazo 🙂
Sergio
03/04/2016 a las 09:31
Muy buenos días Beatriz,
Muchas gracias por el post, muy interesante. Me gustaría hacerte una pregunta; estoy buscando un pop up indicado solo a la navegación móvil y no destinada para la suscripción. Me gustaría encontrar uno que indicase el teléfono para llamar, el email para escribir y el mapa para ubicar. Si pincha en el teléfono llama, si pincha en el email escribe y si pincha en el mapa se ubica. Muchas gracias por todo!!
Pedro Almeida
04/08/2018 a las 23:28
MUY, PERO MUY INTERESANTE. MUCHAS GRACIAS. ME GUSTARÍA CONTRATAR UN ESPECIALISTA EN SU ACTIVIDAD.
Edison Aguillón
10/10/2018 a las 12:53
Excelente Resumen, técnico pero no confuso, práctico pero no simple y aunque un poco extenso… se lo lee uno con ganas y mucho gusto!!! Gracias, que bueno encontrar este tipo de ayudas! de nuevo Gracias.
Carlos
25/11/2018 a las 12:19
Muy buen blog, ejemplos muy claros y prácticos.
Sandra Fuentes
28/05/2021 a las 10:30
Me ha servido de mucha ayuda este artículo, estoy montando un negocio y me quiero empapar un poco más acerca de estrategias para hacer que mis clientes conozcan lo que les ofrezco. Excelente contenido
Socialancer
28/05/2021 a las 17:48
Muchas gracias y ¡éxitos con tu negocio!
maxolys
13/03/2023 a las 17:17
Excelente, yo no sabìa nada de nada. Muchas gracias!
Socialancer
14/03/2023 a las 15:26
¡Gracias a ti por tu lectura!
Carmen
28/10/2024 a las 16:16
Hola,
¿Con quién puedo hablar dentro de tu empresa para comentar la posibilidad de que aparezcáis en prensa? Hemos conseguido que negocios como el tuyo sean publicados en periódicos como La Razón o MSN, entre muchos otros (como noticia y no será borrada).
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Un saludo.