¿Por qué últimamente tienes menos 'Me gusta' en Facebook?

Benet M. Marcos35
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¿No has notado que últimamente tienes menos interacción en tu página de Facebook? ¿Quieres que tus fans vean todo lo que publicas?

Durante el último mes mucha gente se ha preguntado qué está pasando con su página, que no recibe tanta interacción como antes, a raíz de un informe que se publicó a finales de septiembre que indicaba que el alcance en Facebook (es decir, las veces que la gente ve tu contenido) disminuiría entre el 5% y el 40%.

Análisis como el de We are Social a través de la plataforma de SocialBakers demuestran que su interacción desde agosto hasta octubre ¡se redujo un 50%!:

 

Según un estudio de EdgeRank Checker, el alcance de las páginas de Facebook ha disminuido considerablemente desde que Facebook introdujo cambios en su algoritmo el 20 de septiembre de 2012.

Fuente: EdgeRankChecker.com

 

Las interacciones y los me gusta (actualización 2022)

Las interacciones en tu página de Facebook están relacionadas con la visibilidad. Si alguien hace clic en me gusta, comparte o comenta, el algoritmo seguirá mostrándole tu página.

En caso contrario, si ante tu publicación una persona hace scroll y sigue de largo, Facebook entenderá que no le interesa y comenzará a ocultar tu página.

Por tal motivo, tu objetivo debe ser que cada publicación genere algún tipo de reacción en tu audiencia. Lo mínimo sería que el usuario que se detenga a leer el post.

Para ello, una acción de marketing muy valiosa es organizar un concurso de Facebook. Mira el video que te comparto para que aprendas cómo hacerlos 👇

 

¿Por qué mis fans no ven lo que publico?

# 1. El ‘Alcance’ en Facebook ha bajado

No todos tus fans ven todo lo que publicas en tu página de Facebook, igual que no todos tus amigos ven todas tus actualizaciones. Facebook regula esa interacción mediante su algoritmo, el EdgeRank, y si antes podías llegar a un 26 % de tus fans, ahora llegarás a un 19,5 % de ellos, en términos generales.

Es decir, que si tienes 5.000 fans, sólo 975 verán lo que publicas. Además, cuantos más fans tienes, más difícil es que es que vean lo que publicas. Si quieres llegar a más gente, tendrás que poner publicidad. Isabel Leyva compartió un post interesante a este respecto en el Club SocialMediaBlog.es.

# 2. Publica contenido de calidad para tus fans

Aun así, Facebook está introduciendo cambios constantemente en su algoritmo, y su intención es que los administradores de páginas ofrezcan cada vez contenido de mayor calidad, según comentaron oficialmente, y que la publicidad en los post (post promocionados) “debería ser” una forma de que el contenido interesante que publicas llegase a más gente. Es decir, que si no publicas un contenido que interese a tus fans, lo tienes difícil. Por eso, además, en breve los usuarios tendrán la posibilidad de escoger si quieren ver en su página de Inicio tu contenido (post compartido por Francisco Marco-Serrano en la misma conversación del Club).

# 3. No hagas spam

Si publicas cualquier cosa “para darte visibilidad”, lo más probable es que tus fans oculten tus publicaciones por pesado o, peor aún, que te denuncien. Según un análisis de PageLever expuesto aquí por Ekaterina Walker, 1 de cada 50 impresiones de una publicación recibe un feedback negativo. Es decir, que de todo lo que publicas, 1 de cada 50 veces que algún fan tuyo ve tu contenido, o bien lo oculta o bien lo denuncia a Facebook. (También este post procede de una conversación en el Club y de este enlace que te recomiendo, aportado por Fabián Herrera).

 

Fuente: PageLever y FastCompany

Por esta razón, con este nuevo cambio Facebook ahora también penaliza estas “acciones negativas” de los usuarios. Además, ese spam suele ser, en su mayoría, a través de fotos, de acuerdo con otro análisis muy reciente de EdgeRank Checker:

No todo son malas noticias

Aunque parezcan “malas noticias”, el Alcance ha bajado pero, por otro lado, el engagement será mayor a largo plazo si publicas contenido de calidad. Tienes que conseguir que tus usuarios hagan lo siguiente, y por este orden:

  1. Compartir tus contenidos
  2. Comentar tus publicaciones
  3. Pulsar ‘Me gusta’ en lo que publicas

¿Qué puedes hacer?

Ante este panorama, ¿qué es lo que más te interesa? ¿Cómo puedes conseguir más fans de calidad para tu página?

Aquí tienes 3 ideas muy sencillas que te ayudarán a orientarte y a que Facebook no te penalice:

# 1. No invites a todos tus amigos

No invites a todos tus amigos a que se hagan fans de tu página. ¿Crees que a tu suegra le interesa tu página de cartuchos de impresora? Probablemente no. Selecciónalos muy bien. Si no lo haces así, lo único que puedes conseguir es que haya gente que se canse de ti y que, a la larga, Facebook penalice tu posicionamiento.

# 2. No conviertas a tus amigos en fans

Una práctica muy habitual en muchas empresas que antes estaban como perfil es convertir el perfil en página y transformar a los amigos en fans. Facebook te ofrece la posibilidad de hacerlo desde aquí. Convertir un antiguo “perfil de empresa” en página es lo correcto, porque de otro modo Facebook te puede penalizar. Pero, por favor, empieza desde cero, abre una nueva página. ¡No conviertas a tus amigos en fans! ¿Has pensado que a lo mejor tus “nuevos fans” se pueden molestar de que los hayas convertido en fans sin pedirles permiso?

Lo único que podrás importar es tu foto de perfil y tus amigos, y en consecuencia será como empezar de cero pero con un número de fans más elevado. Y eso es no sólo un engaño de cara a tus fans, sino también hacia ti mismo. Además, lo traspasarás todo hacia una página comercial, que te permitirá mucha menos interacción que una página normal. Insisto, no es una buena práctica.

# 3. Establece una frecuencia de publicación

A lo mejor te interesa publicar una vez al día; a lo mejor una cada dos días; o puede que más de dos veces diarias. Será la relación con tus fans y el buen análisis que hagas de tus Facebook Insights lo que determine tu mejor frecuencia de publicación.

Aquí tienes una guía de Facebook con recomendaciones sobre qué, cuándo y cómo publicar en Facebook.

Conclusión

Hay muchas fórmulas para hacer que tus fans crezcan, pero debes ser consciente de que, si no lo haces de forma orientada e intentando evitar el spam, muy probablemente no te sirvan de nada todas las acciones.

¿Has notado alguno de estos cambios últimamente? ¿Cómo sueles trabajar tu relación con tus fans?

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Benet M. Marcos

(@benetmaria) Cofundador y CEO de Socialancer.com. Especializado en el Análisis y Recomendación de Software de Marketing. Ver perfil de Benet M. >>

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35 comentarios

  • Beatriz

    13/11/2012 a las 12:14

    Genial el post, pero me surge una duda. ¿A qué te refieres con que una página comercial permite menos interacción que una página normal? Cuando migras se te da la opción de elegir páginas normales como entretenimiento, etc., ¿no es así?

    Gracias 🙂

    Responder

    • Benet Maria Marcos

      15/11/2012 a las 00:47

      ¡¡Muchas gracias, Beatriz!! 🙂 Disculpa que te responda hoy, no había visto tu comentario. Existen 2 tipos de páginas en Facebook: las que creas desde tu perfil y las que creas sin tener perfil en Facebook. Estas últimas son las conocidas como “cuentas comerciales” o “business accounts”, y son meramente publicitarias, por lo que ofrecen menos ventajas que las primeras. Aquí tienes un post que acabo de encontrar y que lo explica bien en español: https://alexandermendez.com/2011/01/cuentas-comerciales-en-facebook-para-los-no-sociales/

      Lo que indicas tú son más bien las “categorías” de páginas.

      Saludos y gracias por comentar. 🙂

      Responder

  • Nicole

    02/05/2014 a las 22:35

    Hola, muy buenas tardes, una pregunta, por que mi página, ayer tenia muchos likes en las publicaciones que hacía, y hoy solo tiene apenas 3likes T_T, realmente me preocupa, ya que ayer llegaba a muchas personas las publicaciones y hoy solo llega a 20personas, ayuda, por favor

    Responder

  • jesus

    16/05/2014 a las 02:13

    @Nicole estoy de acuerdo contigo de hecho a mi pagias le esta pasando lo mismo el día de hoy y no se porque causa motivo razon o cirncunstancia

    Responder

  • Cristi

    30/07/2014 a las 20:18

    Hola! … Buenas tardes … 🙂 Estoy de acuerdo con @Nicole A mi página le pasa lo mismo desde hace una semana, pensé que eran problemas de facebook … pero después me di cuenta de que no a todas las páginas le sucedía esto, Porque??
    Porque a algunas páginas les sucede esto, (como es mi caso) … Y a otras no???
    Hay algo que se pueda hacer? :c
    Ayudaa! Porfavor 😉
    Gracias y Linda tarde
    :c

    Responder

    • Benet M. Marcos

      31/07/2014 a las 20:14

      Pues no sabría deciros porque Facebook está cambiando constantemente el algoritmo en función de sus intereses con la publicidad. Yo os recomendaría que cambiaseis la manera de publicar en Facebook según tipos de publicaciones: imágenes, texto… e intentarais generar engagement así, si no vais a poner publicidad, claro. 😉

      Responder

  • David Mora

    24/10/2014 a las 09:07

    Saludos, como puedo mostrar en mi pagina una publicación que promocioné y que le di ocultar y ahora no veo la opción de volverla a mostrar. Vi ejemplos en youtube pero era de otras versiones mas viejas del face.
    Gracias

    Responder

  • yani

    19/12/2014 a las 15:10

    en un fan page se puede poner de alguna manera los albumes que no sean públicos, o que los usuarios vean la pagina únicamente si le dieron like, gracias

    Responder

  • sofia

    03/01/2015 a las 04:58

    Hola quisiera saber el punto del PORQUE y con que proposito te baja o te quita facebook los likes de la pagina. Ya no seria eso abuso e ilegal?

    Responder

    • rodolfo Lopez

      24/01/2015 a las 15:55

      no es Face Book quien los quita es el mismo usuario yo e tenido ese problema hay ”amigos ” que les gusta dar en me gusta y despues cambian de ida o solo por molestar vuelven a desmarcar

      Responder

    • Benet M. Marcos

      07/04/2015 a las 14:21

      Bueno, últimamente Facebook se ha puesto estricto en este sentido, pero en cualquier caso lo hace para limpiar de spam muchas páginas. ¡Saludos!

      Responder

  • mara

    17/01/2015 a las 18:11

    Hola , queria comentarles que Facebook me saco la cuenta que tenia y me hizo pasarla a Fan page. Desde que que tengo esta fan page , ha disminuido todo tanto los me gusta de mis publicaciones y la interaccion que tenia con mis contactos . La pagaina me perjudico. Y ademas tambien me ocurre lo mismo que algunos comentaron con respecto a que Facebook me va quitando los Me gusta de la pagina . Que mal.., como se puede solucionar?
    Gracias

    Responder

    • rodolfo Lopez

      24/01/2015 a las 16:10

      la verdad creo que si puede ser molesto para ti pero si nos ponemos a pensar publicamos solo para ganar likes error en mi caso soy cristiano y todo lo que publico es acerca de la biblia cuando comencé
      tenia muchos seguidores pero con el tiempo se enfadaron de mirar lo mismo día con día pero no por que ellos se enfadaron yo dejare de publicar lo que siento en repetidas ocasiones e publicado que cada quien es libre de borrarme de su lista de amigos si es que no quieren mirar mis publicaciones,
      y que si no lo asen yo seguire con lo mismo nadie comenta paro si le marcan que me gusta yo e querido saber el porque marcamos me gusta pero no comentamos es un error marco solo porque es mi hermano y no quiero hacerlo sentir mal o porque es mi mejor amigo no simplemente si no me gusta no le marco para no dar explicacion y si de verdad me gusta siempre comento acerca de la publicación eso es lo mas importante que tu amigo se de cuenta el porque te gusto su publicación no solo que que te gusto , ese es mi punto de vista Gracias !!!!

      Responder

      • Benet M. Marcos

        07/04/2015 a las 14:22

        ¡Gracias por las respuestas, Rodolfo! 🙂

        Pues no se puede solucionar todavía, que yo sepa, Mara… Los perfiles tienen más interacción que las páginas, en general, pero es norma de Facebook que tengas una página si estás como empresa. ¡Saludos!

        Responder

  • Ana Reyes

    02/06/2015 a las 19:46

    Hola. Es interesante todo lo que mencionas.
    Pero me surge una duda, he estado revisando las estadísticas de la fan page y al sacar reportes de “Me gusta” de un periodo y después de unos días, vuelvo a sacar el mismo periodo, me aparecen datos diferentes.

    Sabes a que se debe esto?

    Gracias.

    Responder

  • paula

    14/07/2015 a las 15:28

    Hola,la pagina que tengo es de business…y debajo de cada foto que pongo dice cuantas personas vieron mi post,siempre de 70 personas en adelante lo vieron y solo 3 le dieron like. Ahora bien! Yo tengo otra pagina regular de FB tengo el mismito contenido…y tengo mucho likes y comentarios de clientas…deberia cerrar la cuenta de negocio? porque pienso que estoy invisible..o quedarme con la regular? Que opinan?

    Responder

  • carlos

    19/07/2015 a las 07:06

    .ya hace una semana cree una fanpage el cual tenia entre 60 y 100 fans diario los 3 primeros dias .. al sexto dia ya tenia entre 100 a 150 fans por dia … luego decidi por adquirir la publicidad de facebook para promocionar aun mas mi fanpage … promocione una foto que tenia mas likes que las demas fotos pues veia que tenia mayor alcanse e interes del publico y cabe resaltar que era una publicacion que ya contaba con 55 likes 1 compartida y aprox 700 visualizaciones antes de la campaña . . . … ……..para la campaña elegi la obcion de °alcanse estimado° page s/ 16 soles moneda de Peru .. por un °alcanse estimado° de 11000 a 20000 y lo segmente para peru, edad, sexo, e intereses (en intere4ses escoji a fanpage con 30 miilones d suscriptores y otras todas parecidas a la mia algo de 6).. la campaña solo fue para 1 dia (el martes) …….OBTUBE con la campaña (publicacion foto) un alcanse de personas de 9800 aproximadamente, 250 likes, 3 compartidos y 6 comentarios en la foto .. este alcanse cuenta antes y despues de la campaña . . ….. con esto OBTUBE como 2000 suscriptores mas llegando a 3050 . . . . mi preocupacion es que despues de esto al dia siguiente entre ayer y oidia solo obtengo alrrededor d 30 suscriptores por dia …. me preocupa esto … no se si tenga algo que ver pero alterminar la campaña y ver los resultados vi la obcion de mandar sugerencia a face y comente q seria bueno aumentar el rango y alcanse de las publicaciones y ahora tengo esos resultados …. TALVES TU QUE CONOCES MAS DEL COMPORTAMIENTO DE LOS LOGARITMOS DE FACE ME PUEDAS EXPLICAR COMO REGRESO AL ALCASE DE PERSONAS QUE TENIA ANTES …. se que fui algo extenso pero quise ser algo especifico . . . . . . . . . GRACIAS

    Responder

  • Daniela

    13/09/2015 a las 15:18

    Hola! Gracias por el post!!!
    Hace unos dias cometi el error de fusionar mi perfil a página y lo hice porque en el mes de mayo llegue a 5000 amigos y cuando cree la pagina (manteniendo mi perfil) al inicio podia invitar a mis amigos a darle me gusta a la pagina, desde hace un mes me salia la opcion pero no se abria el cuadro, asi que vomo tenia tantas solicitudes de amistad fusione mis cuentas.

    Veo y hay publicaciones que tienen un alcance de 1, ayer si yo escribia algo podia llegar en un par de horas a minimo 100 likes y compartian 30 veces, ahora en todo el día la misma publicacion no tiene ni 10 likes y se compartio un par de veces. Cuando tenia mi pagina y perfil publicaba las cosas en los dos lugares y si, el perfil tenia muchos mas likes pero crei que era por el numero de amigos ya que en la pag tenia como 1000 seguidores.

    A pesar de que se fusionaron las cuentas puedo aun desde el celular ver mi perfil pero si comparto algo no se a donde va porque nadie lo ve.

    Como puedo cerrar ese perfil para crearme el mismo pero que funcione.

    Mil gracias!!!!

    Responder

  • Alvaro

    02/11/2015 a las 05:39

    Lo que no entendí es que como es eso de que a mayor cantidad de seguidores y likes menos de tus fans te ven, entonces facebook nos está estafando?

    Responder

  • Juani

    03/11/2015 a las 22:49

    Tengo una página de fans y no sé por qué motivo, no pasa de 577 o 579 fans, la gente le da “me gusta” y los anota y a medida que van subiendo los fans, sin saber como, anota dos o tres menos, es como si tuviera un tope, nunca llega a 580, mi pregunta es por qué pasa esto? Gracias

    Responder

  • Victor

    23/06/2016 a las 16:05

    Hola, Yo tambien estoy teniendo el mismo problema, Tengo una Fans Page y venia 10 Puntos!! tenia 2500 Me gusta, Nunca pagamos Nada , solo “Me gusta Organicos” como dicen, ahora resulta que tengo 2488??? que pasa con facebook??
    Todos Los dias subimos fotos, Comentarios, Videos, Novedades Etc.
    Es un problema de Facebook? o esto es para que paguemos los Dueños Pymes o Fans Page Comerciales??…
    Si tiene una respuesta se los agrazco!
    Saludos Victor.

    Responder

  • Esyrella

    06/11/2016 a las 23:16

    Por que teniendo una página publicitada y observando que entran fans y ponen que les gusta mi página, Facebook no lo pone en mi página llevo dos o tres días y no me a puesto los fans en mi página Facebook, y eso que pone tienes tantos más tantos que se han hecho fans pero no lo pone en mi página, estoy pagando por nada hemos escrito a Facebook y no hemos recibido respuesta..

    Responder

  • Noemi Hernández

    07/12/2016 a las 05:58

    Tengo una pag. En facebook y desde principios de este mes de dic. Me han dado muchos likes xq aparecen las notificaciones perl mi pag. No pasa de los mismos likes, nose q ests pasando, todo iba muy bien en un mes logre alcanzar los 1,000 seguidores y ahora es como si todo se halla detenido, lo curioso es como les repito recibl liked pero no se reflejan en el ranking….alguien q me oriente con esto favor, estoy desesperada y lo que mas me molesta es q facebook sigue cobrando ??

    Responder

  • Luisa

    21/04/2017 a las 11:41

    Hola yo soy de la que invito a todo el mundo a que diera a me gusta en mi pagina de fans, resulta que tengo muchos seguidores pero realmente me realizan pocas interacciones, hay alguna manera de poner mi pagina a cero fans para que solamente de me gusta a quién realmente le guste
    Gracias

    Responder

  • xiomara

    14/10/2017 a las 23:49

    Por que mi facebook se volvio tan aburrido? Antes tenia 400 likes y ahora
    solo 130 aveces menos …Tengo 5000 amigos No se supone que deberian ver mis publicaciones?

    Responder

    • José Manuel

      17/12/2019 a las 13:15

      Me pasa igual

      Responder

  • wendy suleiny cordoba

    25/11/2017 a las 22:07

    es que a mis fotos no le dan me gustan

    Responder

  • Martín

    26/01/2020 a las 23:29

    Desde junio de 2018 nadie ve mis publicaciones. (Nadie). 0% total en mis publicaciones desde junio del 2018. La ultima publicación que recibió al menos 2 me gusta y un comentario es del 28 de mayo del 2018. De ahí hasta hoy 2020 todo lo que publico esta en 0 me gusta, 0 reacciones y 0 comentarios. Revise miles de veces mis ajustes de privacidad pero tengo todo configurado en amigos de amigos. Y aún teniendo esa configuración en la sección de inicio o noticias no aparecen nunca mis actualizaciones de estado. Estoy extremadamente furioso con Facebook

    Responder

    • Socialancer

      28/01/2020 a las 12:50

      Hola, Martín:
      Desgraciadamente como creadores de contenido no tenemos control del algoritmo de Facebook. Otra cosa que podría estar pasando es que tu audiencia no se mueve en esa red social, podrías probar cómo funcionan tus publicaciones en otra plataforma… no sé, divago por pensar en otra solución a tu problema.

      Responder

  • Romy Villamil

    05/08/2021 a las 21:15

    Yo tengo una bronca.
    Desde marzo de 2021 mis contenidos han bajado dramáticamente sus alcances. Es decir, si antes llegaba a 200 likes y 12,000 personas, ahorita, con trabajos rozo 12 likes y llego a 500 personas. Hago cómics e ilustración. Saqué a venta mi novela en autopublicación y siempre respondo a los comentarios. Debo decir que nunca me ha tocado un solo comentario negativo a mis contenidos. Pero siento que Fb me está ocultando brutalmente.
    Me moví en Instagram, pero tampoco levanto gran cosa. 14 a 20 reacciones por post. Quise pagar publicidad (supuse que era la tirada de FB para hacerme pagar), pero cuando lo intenté, la página misma me dijo “no puedes hacerlo porque no tienes permisos”.
    Ya me empiezo a desesperar. ¿cómo puedo hacer para recuperar mi flujo? Cada cosa que pongo muere casi ignorada, está muy canijo.
    Gracias

    Responder

    • Socialancer

      09/08/2021 a las 14:16

      Saludos, desgraciadamente lo que te está pasando a ti les está sucediendo a muchos creadores de contenido. Podrías tratar de desbloquear tu cuenta de anuncios para comenzar a poner publicidad o también podrías pensar en abrir un blog y buscar la manera de aparecer orgánicamente en las búsquedas de Google. De esta forma tendrías visibilidad sin necesidad de pasar por Facebook. Espero haber sido de ayuda.

      Responder

  • Liber

    16/01/2023 a las 04:20

    Hola. Buen artículo, gracias por compartir la información.
    Lo único que nunca entendí (porque me parece totalmente falso) es eso de publicar contenidos de “calidad”: en las redes hay cientos de publicaciones malísimas que tienen miles de likes y comentarios, y publicaciones valiosas que no consiguen ni un like. O dos publicaciones con exactamente el mismo contenido y formato y una tiene mucho éxito y la otra no.
    No sé cuál será la variable ahí, si la suerte o qué, pero yo he leído artículos valiosísimos (con respaldo científico, impecablemente redactados, hermosas imágenes y contenidos de mucho valor) que pocos leen; y artículos pésimamente redactados, sin ningún respaldo científico y contenido de poco valor ser leídos por muchos.
    Quizá haya secretos de marketing que sirvan para que una publicación sea más vista; no lo sé. Lo que sí sé es que una vez que te has hecho famosos, te puedes dar el gusto de publicar cualquier cosa y siempre te darán likes, pero el tema es cómo conseguís hacerte conocido.
    Me canso de ver publicaciones incluso guarangas ( comentarios superficiales y subidos de tono) que consiguen miles de likes, publicaciones que no requieren ninguna preparación ni pensar mucho para crearlas y a la gente les encanta. Y publicaciones que aportan valor , con mucha reflexión detrás y evidencia empírica que la gente ni leen.

    En este sentido me parece muy injusto lo de google de penalizar las publicaciones sin likes y premiar las que sí lo tienen, como si tener muchos likes fuera una garantía de la” calidad” de la publicación, cuando todos sabemos que no es así. Pero entiendo que google no tiene otro criterio mejor y más objetivo, y por eso se maneja así, pues no tiene otra alternativa.

    Tal vez esas personas que publican contenidos pésimos y sin embargo tienen muchos likes sepan los secretos del marketing digital, o quizá sea suerte, no sé, habría que investigar más. Es algo que nunca entendí. Lo que sí sé es que la calidad de los contenidos es una variable poco relevante a la hora de obtener muchos likes.

    Responder

    • Socialancer

      18/01/2023 a las 13:02

      Hola, muchas gracias por tu comentario. Es muy probables que esos post con errores que alcanzan viralidad apelen a alguna emoción: hagan reír, provoquen nostalgia, etc. Habría que ver el valor de esos likes a la marca. Tal vez de nada sirvan muchos likes pero que después no se conviertan en nada más. Con lo últimos cambios, los algoritmos además de los likes ponderan aspectos como tiempo de permanencia, rebote, engagement. Nosotros seguimos creyendo que la calidad no es negociable y si se trabaja con otras técnicas SEO, se podría alcanzar un buen nivel de exposición cualificada (no solo un like que no te va a servir de nada).

      Responder

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