Porcentaje de rebote ideal: la MEJOR técnica para calcularlo

Imaginemos una escena: estás revisando tu cuenta de Google Analytics y ves varias cifras que indican el bounce rate. Si te has preguntado si son buenas o malas, sigue leyendo porque vamos a hablar sobre el porcentaje de rebote ideal.

Seguramente, como el tema te interesa, ya realizaste una investigación y te encontraste con que algunos dicen que un 30% es una buena tasa mientras que otros afirman lo mismo del 80%.

¿Quién tiene la razón?

Aquí aplica la frase de todo depende del cristal con que se mira.

En este post te hablaremos sobre cuál es el porcentaje de rebote ideal de acuerdo a los objetivos y estructura de cada tipo página.

Además, explicaremos 5 técnicas para disminuir un bounce rate elevado.

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¿Qué es el Porcentaje de Rebote Ideal?

Para calcular el porcentaje de rebote ideal, primero debemos conocer su definición. Te vamos a contar cómo lo mide por defecto Google Analytics.

El porcentaje de rebote o bounce rate es una métrica que indica la cantidad de veces que un usuario entró en una página de nuestro sitio web y se fue sin navegar.

Es decir, puede ser que esa persona haya leído todo el contenido (incluso hasta le gustó), pero como no hizo clic a links internos, se considera que rebotó.

Tal vez sea de ayuda si ponemos un ejemplo de lo que no es rebote.

Si un usuario entra a tu eCommerce y hace clic en un Call to Action para obtener un descuento e inmediatamente se va, eso NO se cuenta como rebote.

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Influencia del Bounce Rate en las conversiones

Con el ejemplo del clic en el CTA, entonces, podemos deducir que para saber cuál es el porcentaje de rebote ideal tenemos que enfocarnos en la conversión que queremos lograr.

En el caso de los eCommerce, es mucho más obvio.

Si alguien entró a tu tienda online y no vio ningún producto ni navegó, tener un rebote del 80% sería una locura. Algo no está funcionando.

Pero si tienes un videoblog, publicaste un video de 5 minutos que inició automáticamente y el tiempo de permanencia de los usuarios es de 3 minutos, ese mismo porcentaje de rebote del 80% no estaría mal.

El objetivo de esa entrada es que los usuarios se queden, por lo tanto, en ese caso sería más relevante para ti el tiempo de permanencia que el rebote.

Posicionamiento SEO y tasa de rebote

Pero en el trabajo SEO no hay verdades inamovibles. Lo que queremos decir es que no es recomendable ignorar por completo el porcentaje de rebote ideal pensando que lo único importante para ti es el tiempo de permanencia.

De cualquier forma tendrías que ingeniártelas para conseguir una acción de tus visitantes, al menos en algunas páginas cruciales como la home.

Lo que sucede es que el bounce rate sí influye en el posicionamiento web.

Pero no te agobies porque más adelante abordaremos técnicas para mejorar el porcentaje de rebote.

¿Cuál es el Porcentaje de Rebote ideal?

Ahora sí entraremos en la pregunta central de este post, ¿cuál es el porcentaje de rebote ideal?

Antes de dar las cifras generales, queremos hablar de la forma en la que deberías recopilar las métricas.

Es decir, el porcentaje de rebote ideal está en función de lo que quieres conseguir con esa página web. 

Por tal motivo, deberías ajustar tu configuración de Google Analytics para que haga un cruce entre el bounce rate y tu objetivo.

Estos son algunos parámetros:

• Si tienes un eCommerce el bounce rate sí está relacionado con los clics que hace un usuario, por ejemplo, para ver los artículos, a la página de checkout, etc.
• En un blog, la permanencia de lectura tendría que estar relacionada con el rebote. Tendrías que confingurar Google Analytics para que hiciera un cruce.

Los anteriores fueron solo ejemplos. En realidad, debes usar el sentido común para establecer tu métrica de rebote.

También debes tener en cuenta que, de acuerdo al dispositivo, el bounce rate cambia.

Por ejemplo, hubo un medio de comunicación en Argentina que estaba optimizado para dispositivos móviles.

Si lo veías en el desktop, las noticias aparecían más chicas y en formato vertical.

Para ellos, el porcentaje de rebote ideal tuvo que haber estado vinculado a los dispositivos móviles. 

Por el contrario, puede haber blogs o sitios cuya experiencia de usuario sea mejor en web.

Aclarado lo anterior, ahora sí hablaremos de cuál es el porcentaje de rebote ideal:

El porqué del porcentaje de rebote malo

Como viste en la gráfica anterior, un porcentaje de rebote de menos del 20% se considera malo, ¿por qué?

Porque es tan bajo que resulta irreal. Lo más probable es que tu cuenta de Google Analytics esté mal configurada y en realidad no estés teniendo estadísticas del comportamiento de tus usuarios.

Del otro lado del péndulo, un porcentaje de rebote de arriba del 90% es tan alto que te está indicando un error o de diseño o de usabilidad.

Habría que revisar aspectos como la estructura de tu página, el tiempo de carga, la legibilidad, tamaños, colores, etc.

¿Cómo disminuir la Tasa de Rebote? 5 Técnicas

Es necesario enfocarnos en alcanzar nuestra tasa de rebote ideal porque el bounce rate demasiado alto es síntoma de dos cosas:

• O no estás atrayendo al visitante correcto.
• O no estás ofreciendo una buena experiencia de usuario. 

Disminuir tu tasa de rebote, entonces, redundará en que tu contenido llegue a la persona correcta de la manera correcta.

Por eso, aquí te explicaremos 5 técnicas para alcanzar el porcentaje de rebote ideal.

#1. Utiliza bien las palabras clave

Las palabras clave son las que van a facilitar que tu cliente te encuentre.

Te lo vamos a explicar con un ejemplo real del Planificador de Palabras Clave de Google

Supongamos que tienes un eCommerce de zapatos.

Si comienzas a buscar palabras clave para una landing page es muy probable que sientas que “Tenis Nike negros” es la mejor keyword porque tiene un volumen de búsqueda mensual de entre 10 mil y 100 mil.

Sin embargo, detrás de “Tenis Nike negros” no hay ninguna intención que te indique lo realmente necesita ese usuario.

Es tan ambiguo, que se incrementan las posibilidades de que el lector entre a tu página y ni siquiera permanezca.

Por el contrario, “Tenis Nike en oferta” sí refleja una intención. Es una persona que quiere comprar, barato pero quiere comprar.

Tiene mucho menos búsquedas pero atraerá a usuarios de mayor valor.

Si a tu landing page le agregas un botón CTA atractivo y que ofrezca la oferta prometida, es más probable que ese usuario haga clic y no rebote.

Te será de gran ayuda contar con una herramienta como SEMrush porque además calcula cuál término es más fácil de posicionar.

#2. Trabaja en el diseño de tu página

Los grandes bloques de texto son la mejor manera de espantar a tus visitantes. Por tal motivo, debes diseñar tu sitio web de una forma atractiva. 

Eso te ayudará a alcanzar tu porcentaje de rebote ideal.

Te contamos cómo lo hicimos nosotros. En nuestra Home buscamos incluir párrafos cortos acompañados de una imagen y buenos llamados a la acción.

También utilizamos la estructura de títulos, subtítulos y distribuimos los datos en listados porque son mucho más amigables de leer.

¿Notaste que en ambas capturas de pantalla hay caras humanas? 

Eso también deberías tomarlo en cuenta porque son más atrayentes e impactan en la credibilidad de una web.

Para aprender cuáles son los elementos de una landing page perfecta, te recomendamos leer nuestro post 👉 Copywriting para vender.  Abordamos 31 tips que sí funcionan para redactar y diseñar tu sitio web. 

#3. Crea varias Landing Pages 

Para alcanzar el porcentaje de rebote ideal es de mucha ayuda tener varias páginas de destino con buenas palabras clave vinculadas a una misma web.

Si no le das opciones a tus visitantes para navegar dentro de la web, no encontrarán motivos para hacer clic.

Te mostramos dos ejemplos para que te orientes sobre cómo hacerlo, primero el de nuestra página Home:

Incluimos un apartado con botones a Landing Pages relacionadas con todas las categorías de marketing digital que trabajamos. Esos términos funcionan también como keywords.

De esta forma, el usuario encuentra rápidamente la información que necesita. 

Ahora te mostraremos lo que hacemos en los post del blog.

En la barra de la izquierda siempre añadimos un botón con un software relacionado. 

Es decir, le otorgamos a nuestros lectores información sobre con cuáles herramientas puede realizar las estrategias que mencionamos en el texto.

En este post, por ejemplo, recomendamos GroovePages Pro, un todo en uno de marketing digital para hacer landing pages ilimitadas que incluye alojamiento y un sencillo editor de sitios web con el sistema de soltar y arrastrar.

#4. Optimiza el tiempo de carga

En ese sentido la estadística es un poco desesperanzadora: los usuarios difícilmente esperarán más de 3 segundos a que se cargue tu sitio web.

Si tu tiempo de carga es mayor que eso, es probable que tu rebote aumente.

Para nosotros, un sitio con carga lenta es un gran desperdicio de recursos.

Míralo de esta forma: captaste la atención, el usuario hizo clic y lo perdiste porque tardaste mucho en abrirle la puerta 🤦‍♀️

#5. Evita los PopUps innecesarios

Si bien son buenas herramientas para llamar la atención y captar leads, debes hacer un uso a conciencia de los PopUps para alcanzar tu porcentaje de rebote ideal.

Como afectan a la experiencia de usuario e interrumpen la lectura, estos elementos son grandes espantadores de audiencias.

Por eso, debes insertar solo los necesarios y hacerlo de una forma estética. 

VideoRobot es una gran herramienta para eso. Con solo 3 simples pasos puedes agregar un avatar a tu sitio web. 

Así, el avatar transmitirá de forma más atractiva la misma información que añadirías a un PopUp.

Conclusión sobre Cuál es el Porcentaje de Rebote Ideal

Esperamos haber contribuido para que entiendas mejor cuál es el porcentaje de rebote ideal.

Sobre todo, que seas consciente de que para calcularlo debes tomar en cuenta la conversión que deseas conseguir.  

Alcanzar el porcentaje de rebote ideal no solo mejorará tu SEO, será garantía de que estás atrayendo al usuario correcto y le estás ofreciendo una buena experiencia.

Si tienes cualquier duda, te leemos en los comentarios.