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Actualmente el trabajo en equipo en una empresa implica compartir información. Sin embargo, no es un proceso sencillo y los datos desordenados podrían impactar en la productividad.
De hecho, esta es la realidad: se estima que un empleado pierde un día de trabajo a la semana leyendo correos electrónicos. Y no solo eso, hay datos que desaparecen en el caos, lo cual podría traer muchos problemas futuros. Imagina lo que pasaría si el encargado de almacén no sabe cuándo se acabará el stock de tu producto estrella.
Por eso es crucial desarrollar entornos de trabajo colaborativos donde la información fluya. En ese contexto, la Inteligencia Artificial puede ser tu mejor aliada.
Al buscar una solución, encontramos GetGuru, una IA que ayuda a conectar varias fuentes de información.
La estuvimos probando y te damos nuestra opinión honesta.
Trabajo en equipo en una empresa – ¿Qué es GetGuru?
GetGuru es una herramienta orientada a mejorar el trabajo en equipo en una empresa. Lo que hace es centralizar todas las bases de datos para mejorar la accesibilidad. Es decir, guarda las fuentes de información y permite a los empleados chatear con ellas como se hace con ChatGPT.
Se integra a espacios de trabajo como Slack o se añade como una extensión de Chrome.
Al tener toda la información al alcance de un clic, los empleados resuelven problemas más rápido y toman mejores decisiones. Además, facilita la comunicación y el intercambio de conocimientos entre equipos.
Otra ventaja de la IA para empresas es que se reducen errores. Por último, es muy útil para capacitar a los nuevos empleados y ayuda a ponerse al día sobre los procedimientos.
¿Cómo funciona GetGuru? – Trabajo en equipo en una empresa
El trabajo en equipo en una empresa implica manejar varias fuentes de información. Si un empleado necesita un dato es probable que tenga que hacer varias búsquedas: correo electrónico, intranet, incluso, Google.
GetGuru permite conectar diversas bases de datos en una misma plataforma. Algunas fuentes que se pueden integrar son chats, Google Drive, Dropbox, Gmail, etc.
Los usuarios chatearán como lo hacen con ChatGPT, pero Guru solo tomará los datos de las fuentes de información que cargaste, incluso puedes filtrar para que no todo esté disponible para todos.
Los empleados obtendrán respuestas precisas y verificables, pues citará la fuente de donde tomó la información.
El administrador de la cuenta puede revisar las preguntas que hizo el equipo y refinar las respuestas. De esta manera, la IA irá aprendiendo.
Esta tecnología también sirve para generar contenido. Por ejemplo, tus empleados pueden utilizarla para responder a un correo electrónico, realizar presupuestos, etc.
El líder del equipo puede usarla para enviar anuncios. Además, se integra al sistema de recursos humanos.
Cada empleado tiene su página de inicio con mensajes personalizados. Por otro lado, también puedes subir el organigrama y la descripción de cada uno de los roles de trabajo.
Esta IA favorece el trabajo colaborativo y permite el envío de borradores para revisión.
Trabajo en equipo en una empresa – Ejemplos de uso
El trabajo en equipo en una empresa debe reflejarse en una mejora en el producto o servicio que proporciona. GetGuru es una herramienta que impacta en procesos tan sensibles como la atención al cliente.
De hecho, te contaremos cómo la utilizó Bonafide Health, una empresa de productos naturistas y libres de hormonas auxiliares en la salud de las mujeres. Dicha compañía tenía sus bases de conocimiento alojadas en Google Drive.
Lo anterior implicaba que los equipos de atención al cliente tenían que buscar manualmente la información que necesitaban.
El resultado: las personas tardaban en encontrar los datos. Obviamente, esto se reflejaba en la satisfacción de los clientes y, en última instancia, en las conversiones.
Bonafide Health, entonces, añadió todos los documentos que conformaban su base de conocimientos a GetGuru. Además, integró un canal de Slack a la plataforma.
De esta manera, el equipo de customer service encontraba las información de forma más fácil y ya redactada por ChatGPT.
La consecuencia fue que las consultas de los clientes fueron respondidas de forma más rápida y eficiente. Hubo otro beneficio colateral: se redujo la necesidad de escalar problemas a niveles superiores.
GetGuru Integraciones
Para que el trabajo en equipo en una empresa sea eficiente es importante contar con herramientas que se comuniquen. Los diferentes departamentos no son organismo autónomos, dependen entre sí para funcionar mejor.
En ese sentido, GetGuru es muy útil porque se integra con un montón de herramientas. Aquí te comentamos algunas de ellas:
- Espacios de trabajo como Slack y Microsoft Teams.
- Nubes de información como Google Drive, One Drive y Dropbox.
- Freshdesk.
- HubSpot.
- HR Cloud para obtener organigramas y perfiles simplificados.
- LastPass – Contraseñas fáciles y seguras.
- Salesforce.
Por último, si la oferta de integraciones no es suficiente, tienes acceso a Zapier y una API.
Precios GetGuru
Si buscas una Inteligencia Artificial para Negocios, GetGuru es una buena opción porque facilita el trabajo en equipo en una empresa.
Cuenta con las siguientes licencias:
- Starter: Este es un plan gratuito que permite hasta tres usuarios. Incluye funciones básicas como la extensión del navegador y la autenticación de Google.
- Builder: Este plan está destinado a equipos más grandes y tiene un costo. Ofrece características adicionales como sugerencias de contenido inteligente y soporte al cliente mejorado.
- Enterprise: Este plan está personalizado para organizaciones grandes y requiere contacto con el equipo de ventas para obtener precios específicos. Incluye todas las características del plan Builder, además de opciones avanzadas como personalización y gestión dedicada.
Destaca que GetGuru ofrece una prueba gratuita de 14 días.
Conclusión – IA para trabajo en equipo en una empresa
La implementación de GetGuru en el trabajo en equipo en una empresa mejora los flujos de trabajo. Es muy útil porque soluciona el problema de tener información dispersa y facilita el acceso instantáneo a documentos.
Esto no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también reduce el tiempo que los empleados dedican a buscar información, permitiendo una toma de decisiones más ágil y fundamentada.
Una de las características destacadas de GetGuru es su capacidad para interactuar mediante lenguaje natural. Esto permite a los usuarios formular preguntas y recibir respuestas precisas basadas en los datos con los que la herramienta ha sido entrenada.
Esperamos que esta información sea de utilidad y te leemos en los comentarios.
